Praktikant Data Science & Predictive Analytics (Schwerpunkt Customer Experience) (m/w/d) in Düsseldorf

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

Was Dich erwartet:

• Du unterstützt das Customer Experience Team und analysierst die Entwicklung des NPS als zentrale KPI, verknüpfst diese mit operativen Daten und leitest konkrete Handlungsempfehlungen ab.
• Du unterstützt die Entwicklung eines GenAI Agenten und gestaltest innovative Lösungen im Spannungsfeld zwischen Potenzialen und Grenzen der Technologie. 
• Du identifizierst und erschließt relevante Datenquellen im Unternehmen und arbeitest dabei mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen.
• Du nutzt dein mathematisches und analytisches Skillset, um ein LLM-gestütztes Vorhersagemodell zu entwickeln, auf dessen Basis Optimierungsmaßnahmen abgeleitet und priorisiert werden.
• Du bringst dich in übergreifende Projekte ein, z. B. Aufbau eines NPS Steuerungs-Frameworks. 

Was Dich auszeichnet:

• Du studierst Data Science, Machine Learning/Artificial Intelligence, Applied Statistics, Wirtschaftsmathematik, Wirtschaftsinformatik, Business Analytics oder eine vergleichbare quantitative Fachrichtung und befindest dich idealerweise in einem höheren Semester.
• Du bringst eine eigenständige Arbeitsweise mit, die dich befähigt, Zusammenhänge zu erkennen und weitere Analysepotenziale abzuleiten.
• Du besitzt sehr gutes analytisches Denken verbunden mit sicherem Auftreten und gutem Argumentations- und Verhandlungsgeschick. 
• Du bringst optimalerweise erste Erfahrungen im unternehmerischen Kontext mit Schwerpunkt auf Datenanalyse mit. 
• Du hast optimalerweise Erfahrungen mit kundenzentrierten Arbeitsweisen und Methoden oder im Bereich Customer Journey Management. 
• Du besitzt Kenntnisse in der Analyse großer Datenmengen, mit Tools wie SQL, Python oder R. 
• Du hast die Fähigkeit, Daten visuell darzustellen, z.B. mit Tableau, Power BI oder ähnlichen Tools.
• Du bringst sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. 

Wir besetzen diese Stelle am Standort Düsseldorf.

Was wir Dir bieten:

• Eine attraktive Vergütung – die genauen Konditionen findest du hier.
• Individuelle Flexibilität: In Absprache mit Deiner Führungskraft arbeitest Du in unserem Full Flex Office überall dort, wo Du es gut kannst. Auch bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland sowie aus immer mehr Nicht-EU-Ländern.
• Modernes Arbeitsumfeld: Unser Campus in Düsseldorf mit Fitnessstudio, Mitarbeiterrestaurant, Café-Bar und mehr wartet auf Dich.
• Networking leicht gemacht: Tausche Dich konzernweit mit Studierenden, Trainees und Kolleg:innen aus und knüpfe wertvolle Kontakte für dein Berufsleben. 
• Zusammenhalt wird bei uns großgeschrieben: Dein Team arbeitet Dich ein, begleitet Dich und sorgt mit gezieltem Feedback für Deine persönliche Weiterentwicklung.
• Du möchtest einen Blick über den Tellerrand werfen? Dann nimm an einem Job Shadowing teil und entdecke, wie die Arbeit in anderen Teams aussieht.

Wir sind Future Ready, Du auch? 

Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung.

Wann?

Ab sofort für Dein fünf- bis sechsmonatiges Praktikum.

Bist Du bereit? Dann bewirb Dich jetzt mit Anschreiben, Lebenslauf, Abschluss- und Arbeitszeugnissen, einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung (keine Notwendigkeit beim Gap Year) und Notenübersicht.

Möchtest Du ein Pflichtpraktikum absolvieren? Dann benötigen wir zusätzlich einen Auszug aus Deiner Studienordnung.

Schreib uns bitte in Deine Bewerbung, zu welchem Startzeitpunkt und über welchen Zeitraum Du gerne ein Praktikum bei uns machen möchtest.

Technologie von und für Menschen – damit geht alles. Als Teil von Vodafone unterstützen wir Dich bei einer Karriere, die sich auszahlt. In jeder Hinsicht. Sie beginnt mit Dir. Sie beginnt jetzt.