Experiencia

• Experiencia previa en posiciones de Customer Insight, Business Intelligence, Marketing Analytics, Data Analytics o Investigación de Mercados.
• Se valorarán especialmente candidatos procedentes del sector Telecomunicaciones o con conocimiento profundo del negocio Telco.
• Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos y entornos analíticos complejos.
• Experiencia en automatización de procesos analíticos y reporting.

Formación

• Grado en Estadística, Matemáticas, Economía, ADE, Marketing, Ingeniería, Sociología o disciplinas afines.

Habilidades técnicas

- Gestión y análisis de datos

• Dominio de SQL para consulta, extracción y transformación de datos.
• Capacidad para trabajar con grandes bases de datos y múltiples fuentes de información.
• Experiencia construyendo procesos de análisis y reporting automatizados.

- Analítica y estadística

• Conocimientos sólidos de estadística aplicada y análisis de datos.
• Capacidad para interpretar estudios cuantitativos y cualitativos.
• Experiencia en segmentación de clientes y análisis de comportamiento.

- Conocimiento de negocio Telco

• Conocimiento de los principales KPIs del sector telecomunicaciones:
  • Churn Rate
  • ARPU
  • Customer Lifetime Value (LTV)
  • Portabilidades
  • Market Share
• Capacidad para interpretar dinámicas competitivas y tendencias de mercado.

- Herramientas y programación

• Excel avanzado para análisis y explotación de información.
• Conocimiento de Python para automatización y analítica de datos (muy valorable).
• Experiencia con herramientas de IA Generativa o automatización aplicada al análisis de datos (deseable).

Aspectos muy valorables

• Experiencia en entornos Telco.
• Experiencia en consultoría analítica, Customer Analytics o Business Intelligence.
• Conocimiento de técnicas de modelización, segmentación o análisis predictivo.
• Experiencia en investigación de clientes y gestión de encuestas.
• Familiaridad con herramientas de automatización, IA Generativa y asistentes analíticos.

Soft Skills

• Pensamiento analítico y orientación al dato.
• Capacidad para combinar visión técnica y visión de negocio.
• Habilidad para sintetizar información compleja y comunicarla de forma clara.
• Mentalidad resolutiva y orientación al impacto.
• Excelente interlocución con equipos multidisciplinares.
• Flexibilidad y adaptación a entornos dinámicos.
• Curiosidad intelectual y actitud de mejora continua.