Solution Architect / Solution Engineer

Team: Customer Experience

Location: Paris

Commitment: Full time

Workplace Type: onsite

Une nouvelle vision de la billetterie, au service du monde de la culture, des événements en direct, des loisirs et du sport.

Bienvenue chez vivenu, leader mondial de la billetterie événementielle et l'une des entreprises technologiques à la croissance la plus rapide au monde. Nous avons révolutionné la billetterie de sites et producteurs comme les Grammy Awards, les Golden Globes, Fondation Louis Vuitton, Fondation du Patrimoine, Le Mans FC transformant les process de billetterie et les données collectées lors des parcours de vente en avantage stratégique. Bénéficiant d’investissements à hauteur de 65 millions de dollars, vivenu permet aux organisateurs d'événements de mettre en avant leur identité, de transformer l’expérience client, et d'intégrer la billetterie de manière transparente dans leur écosystème numérique.

vivenu s’engage auprès de ses partenaires pour assurer un support d’excellence et pour répondre de façon simple à leurs enjeux en créant des expériences exceptionnelles.

Rejoignez-nous et participez à la transformation des métiers de la billetterie et du marketing.

En tant que Solution Architect, vos responsabilités comprendront:

• Concevoir et mettre en œuvre des intégrations sur mesure (connexions API, systèmes d’authentification SSO, ERP, etc.) en vous appuyant sur les puissants outils proposés par vivenu.

• Accompagner nos grands comptes dans la transformation de leurs boutiques en ligne existantes vers une architecture moderne, entièrement pilotée par nos API.

• Collaborer avec les différentes parties prenantes techniques de nos clients — directeurs techniques, équipes informatiques, agences web externes, etc. — afin de comprendre leurs besoins et de définir des plans d’action clairs et concrets.

• Veiller à ce que les attentes et les besoins des clients soient alignés avec les capacités de vivenu. Vous serez également le principal interlocuteur technique en interne pour traiter les problématiques complexes qui surviennent vente en période d’exploitation.

• Utiliser des scripts, l’IA et le prototypage pour tester rapidement différentes solutions. Vous transformerez ensuite les solutions éprouvées en guides et modèles d’intégration réutilisables à l’échelle de l’entreprise.

• Vous immerger dans des secteurs d’activité variés afin de relever de nouveaux défis techniques, de la conception initiale jusqu’à la mise en œuvre de la solution.

• Intervenir en tant qu’expert technique aux côtés de nos équipes commerciales, en les conseillant sur l’architecture des solutions, la faisabilité des intégrations, les délais et les ressources nécessaires.

• Rester impliqué tout au long de la phase de mise en œuvre afin de garantir que la solution livrée corresponde pleinement aux engagements pris auprès du client, tout en identifiant et en anticipant les éventuelles contraintes techniques en amont de la livraison.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir dans ce rôle :

Au moins 5 ans d’expérience en tant que Solution Architect, Ingénieur ou dans un rôle technique similaire.
Une expérience en développement ou une solide expertise technique, ainsi qu’une évolution assumée vers la relation client, les enjeux business et la conception de solutions.
Une bonne compréhension du fonctionnement des applications web, des API REST, des webhooks, de la modélisation des données et des interactions entre les différents composants des écosystèmes logiciels modernes.
Une capacité à lire et comprendre rapidement une documentation d’API, à écrire des scripts fonctionnels pour tester des solutions et à analyser ou déboguer du code généré par l’IA.
Une réelle aisance dans les échanges avec des clients exigeants, ainsi que la capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à cadrer les attentes avec assurance.
Un diplôme universitaire en informatique, en ingénierie ou dans un domaine scientifique ou technique connexe.
Français & Anglais courant (niveau C1/C2) requis afin d’assurer une communication fluide et professionnelle avec nos clients et partenaires francophones.