Lead Services Project Manager

Company Overview 

With 80,000 customers across 150 countries, UKG is the largest U.S.-based private software company in the world. And we’re only getting started. Ready to bring your bold ideas and collaborative mindset to an organization that still has so much more to build and achieve? Read on.  

At UKG, you get more than just a job. You get to work with purpose. Our team of U Krewers are on a mission to inspire every organization to become a great place to work through our award-winning HR technology built for all. 

Here, we know that you’re more than your work. That’s why our benefits help you thrive personally and professionally, from wellness programs and tuition reimbursement to U Choose — a customizable expense reimbursement program that can be used for more than 200+ needs that best suit you and your family, from student loan repayment, to childcare, to pet insurance. Our inclusive culture, active and engaged employee resource groups, and caring leaders value every voice and support you in doing the best work of your career. If you’re passionate about our purpose — people —then we can’t wait to support whatever gives you purpose. We’re united by purpose, inspired by you.   

UKG is seeking energetic, customer-focused individuals to implement our full suite HCM offering across all Pro Suite market segments. A Project Manager is responsible for planning, managing, and leading a team to implement projects for small to large, with mixed complexity within Canada. Qualified candidates will have experience managing multiple projects simultaneously, some with multiple phases.

Responsibilities
• Provide Project Management expertise to successfully lead the project team through HCM implementations
• Coordinate and perform all phases of UKG's implementation methodology.
• Create, communicate, and manage detailed project plans
• Manage and drive issues to closure
• Identify, discuss, and mitigate project risks
• Set and manage expectations for project deliverables with the project team
• Manage changes to project scope, schedule and resources
• Prepare, coordinate, and lead meetings between customers and appropriate UKG Team members
• Ensure project signoffs and artifacts are completed
• Hold both customers and team members accountable for meeting their project commitments
• Effectively communicate with all project stakeholders from individual contributors to executives
 
Basic Qualifications
• 5+ years of project management work experience
• Experience with the software implementation lifecycle is required
• Ability and willingness to travel up to 25%

Preferred Qualifications
• Experience managing complex HCM implementations with external customers is preferred
• Strong leadership presence
• Excellent communication, customer service, and consulting skills
• Must be organized with time management skills to deliver on multiple tasks and projects under tight deadlines
• Ability to handle ambiguity and adapt to changing requirements, processes, tools, and resources
• PMP Certification preferred

Where we’re going 

UKG is on the cusp of something truly special. Worldwide, we already hold the #1 market share position for workforce management and the #2 position for human capital management. Tens of millions of frontline workers start and end their days with our software, with billions of shifts managed annually through UKG solutions today. Yet it’s our AI-powered product portfolio designed to support customers of all sizes, industries, and geographies that will propel us into an even brighter tomorrow!   

Ultimate Kronos Group is proud to be an equal opportunity employer and is committed to maintaining a diverse and inclusive work environment. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, age, disability, marital status, familial status, sexual orientation, pregnancy, genetic information, gender identity, gender expression, national origin, ancestry, citizenship status, veteran status, and any other legally protected status under federal, state, or local anti-discrimination laws.  

Disability Accommodation  

For individuals with disabilities that need additional assistance at any point in the application and interview process, please email UKGCareers@ukg.com.  

*Quebec candidates: While French is required for Quebec roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with UKG US headquarters and international sites.   

Avec 80 000 clientes et clients répartis dans 150 pays, UKG est la plus grande entreprise de logiciels privée basée aux États-Unis dans le monde. Et nous ne faisons que commencer. Voulez-vous apporter vos idées audacieuses et votre esprit de collaboration à une organisation qui a encore beaucoup à construire et à réaliser? Lisez la suite.  

Chez UKG, vous obtenez plus qu’un simple emploi. Le travail se fait dans un but précis. Notre équipe de Krewers est en mission pour inspirer chaque organisation à devenir un excellent lieu de travail avec notre technologie RH primée, conçue pour toutes et tous. 

Ici, nous savons que vous représentez plus que votre travail. C’est pourquoi nos avantages sociaux vous aident à vous épanouir personnellement et professionnellement, des programmes de bien-être et du remboursement de droits de scolarité à U Choose — un programme de remboursement de dépenses personnalisable qui peut être utilisé pour plus de 200 besoins qui vous conviennent le mieux, à vous et à votre famille, du remboursement de prêt étudiant, à la garde d’enfants, en passant par l’assurance pour animaux de compagnie. Notre culture inclusive, nos groupes de ressources pour les employé(e)s actifs et engagés, et nos dirigeant(e)s bienveillant(e)s valorisent chaque voix et vous soutiennent dans la réalisation du meilleur travail de votre carrière. Si notre raison d’être (les personnes) vous passionne, il nous tarde de soutenir ce qui vous donne un but. Nos objectifs nous unissent, vous êtes notre source d’inspiration.   

Gestionnaire principal(e) de projets de services
UKG est à la recherche de personnes énergétiques et orientées vers la clientèle pour déployer notre suite complète de solutions de gestion du capital humain (GCH) sur tous les segments de marché de Pro Suite. Le rôle de gestionnaire de projet consiste à planifier, gérer et diriger une équipe pour mettre en œuvre des projets de petite à grande envergure, présentant une complexité variée, au Canada. Les candidates et candidats qualifiés doivent avoir de l’expérience dans la gestion simultanée de plusieurs projets, dont certains comportant plusieurs phases.

Responsabilités :
• Fournir une expertise en gestion de projet pour diriger efficacement l’équipe de projet lors des mises en œuvre de solutions de gestion du capital humain (GCH).
• Coordonner et réaliser toutes les étapes de la méthodologie de mise en œuvre d’UKG.
• Créer, communiquer et gérer des plans de projet détaillés.
• Gérer et résoudre les problèmes jusqu’à leur conclusion.
• Identifier, discuter et atténuer les risques du projet.
• Définir et gérer les attentes concernant les livrables du projet avec l’équipe de projet.
• Gérer les changements liés à la portée, au calendrier et aux ressources du projet.
• Préparer, coordonner et diriger les réunions entre les clients et les membres de l’équipe UKG appropriés.
• S’assurer que les validations et les artefacts du projet sont complétés.
• Responsabiliser la clientèle et les membres de l’équipe quant au respect de leurs engagements envers le projet.
• Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes du projet, qu’il s’agisse de contributrices et contributeurs individuels ou de cadres dirigeantes et dirigeants.

Exigences de base
• Au moins cinq ans d’expérience professionnelle en gestion de projets
• Expérience avec le cycle de vie de mise en œuvre de logiciels requise
• Capacité et volonté de voyager jusqu’à 25 % du temps

Exigences souhaitées
• Une expérience dans la gestion de mises en œuvre complexes de solutions de gestion du capital humain (GCH) auprès de clientèles externes est un atout.
• Solide présence en leadership.
• Excellentes compétences en communication, service à la clientèle et service-conseil
• Doit faire preuve d’organisation et de compétences en gestion du temps pour mener à bien plusieurs tâches et projets dans des délais serrés.
• Capacité à gérer les ambiguïtés et à s’adapter à des exigences, des processus, des outils et des ressources en évolution
• Certification PMP, un atout

UKG s’apprête à vivre quelque chose de vraiment spécial. À l’échelle mondiale, nous nous classons déjà au premier rang pour la gestion des ressources humaines et au deuxième rang pour la gestion du capital humain. Des dizaines de millions de personnes travaillant en première ligne commencent et terminent leur journée avec notre logiciel, et des milliards de quarts de travail sont gérés chaque année par le biais des solutions UKG aujourd’hui. Pourtant, c’est notre portefeuille de produits alimentés par l’IA et conçus pour soutenir la clientèle de toutes tailles, de tous secteurs et de toutes zones géographiques qui nous propulsera vers des lendemains encore plus radieux!   

Employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi 
Ultimate Kronos Group est fier d’être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s’engage à maintenir un milieu de travail diversifié et inclusif. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’âge, au handicap, à l’état matrimonial, à la situation familiale, à l’orientation sexuelle, à la grossesse, à l’information génétique, à l’identité de genre, à l’expression de genre, à l’origine nationale, à l’ascendance, au statut de citoyen, au statut d’ancien combattant et à tout autre statut protégé par les lois fédérales, provinciales ou locales contre la discrimination. 
 
Accommodement aux handicaps 
UKG s’engage à fournir un accommodement aux personnes handicapées durant le processus de candidature et d’entrevue. Si vous avez besoin d’un accommodement durant le processus de candidature et d’entrevue, veuillez communiquer avec nous à UKGCareers@ukg.com. 

*Candidats du Québec: Bien que le français soit exigé pour les postes au Québec, l'utilisation de l'anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l'entreprise et de ses affaires, de même que de la nécessité d'interagir avec les employés ou les partenaires du siège américain d'UKG et de ses bureaux internationaux.