Chargé d’études “ Data & Analytics “ (H/F)

Location: Courbevoie, France

Employment Type: Full time

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Job Description

Votre impact

Au cœur de l’Oncologie, vous faites vivre une stratégie omnicanale utile, mesurable et orientée patients, en connectant les équipes Commerciales, Médicales et Digital/Tech. Votre rôle : transformer la donnée en insights puis en actions pour améliorer l’engagement des professionnels de santé et la qualité d’exécution sur le terrain.

Vos missions clés

1) Concevoir et piloter l’orchestration omnicanale des temps forts

• Co-construire les plans d’activation des évènements clés (ciblage HCP, messages, contenus, séquences, mix de canaux).

• Coordonner la mise en œuvre de bout en bout avec les équipes internes et partenaires (briefs, planning, paramétrage, tracking, qualité).

• Assurer la cohérence “avant / pendant / après” et capitaliser pour améliorer en continu l’efficacité des activations.

2) Mesurer, analyser, recommander (pilotage par la performance)

• Définir les KPIs en amont (participation, engagement, conversion, pression, satisfaction) et installer des rituels de suivi.

• Produire des analyses claires et actionnables : ce qui fonctionne, pour qui, sur quel canal, à quel moment.

• Construire une bibliothèque de benchmarks (formats, canaux, combinaisons) et diffuser les meilleures pratiques.

3) Faire progresser les parcours personnalisés HCP (Journeys)

• Mettre en place les outils et méthodes pour suivre l’exécution des parcours (complétion, timing, cohérence des séquences).

• Challenger et accompagner les équipes dans l’adoption des parcours et l’amélioration de la qualité d’exécution.

• Proposer de nouveaux indicateurs et approches de mesure (signaux d’engagement, points de rupture, fatigue).

4) Accélérer avec la Next Best Action (NBA)

• Contribuer au développement continu de l’outil Next Best Action : besoins métiers, priorisation, tests/recette, déploiement.

• Être force de proposition sur les notifications et cas d’usage alignés avec la stratégie, et soutenir l’appropriation terrain.

5) Déployer une approche “data & IA” pragmatique

• Utiliser des outils d’IA pour automatiser/accélérer certains suivis (synthèses, consolidation multi-sources, détection d’anomalies, commentaires).

• Fiabiliser les définitions et sources d’indicateurs pour renforcer la confiance dans les analyses.

6) Travailler en transverse (Local / Europe) et embarquer les parties prenantes

• Animer la collaboration entre Business Units, équipes médicales, digital, data/IT.

• Présenter régulièrement les avancées, résultats et recommandations aux instances de pilotage (managers BU, Comité de Direction).

• Interagir avec les équipes Europe/Global pour intégrer de nouveaux modules, indicateurs et standards.

Profil recherché

Formation

• Bac+3 minimum (école de commerce, gestion, data, etc.).

• Master en traitement de la donnée / intelligence économique : un plus.

Expérience

• Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction similaire (stratégie digitale/omnicanale, performance, CRM), idéalement en industrie pharmaceutique ou en conseil.

Compétences

• Forte sensibilité data : définition de KPIs, analyse de performance, synthèse et recommandation.

• Bonne connaissance des environnements CRM et des dispositifs omnicanaux.

• Maîtrise d’outils de reporting, notamment Power BI.

• Intérêt marqué pour l’IA appliquée (prompting, automatisation, amélioration de routines) et sens de la rigueur.

• Aisance en transversal, capacité à embarquer et à faire adopter des outils et nouvelles pratiques (conduite du changement).

• un niveau d'anglais courant

Locations

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