Data Delivery Specialist

Location: Avenida del Euro n. 2 - 03114 Alicante

Department: IT

Como Data Delivery Specialist, serás el responsable de orquestar y optimizar el flujo de demanda de nuestro servicio de datos (Gobierno, Arquitectura, IA, Ingeniería y Visualización). Tu objetivo es garantizar una entrega impecable y ágil, gestionando el ciclo de vida de las peticiones desde su entrada en JIRA hasta su puesta en valor para negocio.

En tu día a día:

Orquestación de la Demanda:

• Gestionar el proceso end-to-end de recepción, análisis, priorización y seguimiento de demandas de negocio hacia el equipo de IT DATA.
• Centralizar y refinar todas las peticiones que entran vía JIRA del ámbito IT DATA para que recojan la información relevante para su posterior análisis por el equipo.
• Gestionar el Backlog global, asegurando que el equipo trabaje en lo que realmente mueve la aguja para el negocio.
• Articular el flujo entre las áreas de Gobierno, Arquitectura/IA, Ingeniería y Visualización.
• Documentar y comunicar los procesos, procedimientos y estándares de gestión de la demanda.

Liderazgo de Metodología (Agile & Flow):

• Metodologías Ágiles: Implementación y liderazgo de marcos Kanban y Sprints Agile, adaptándolos a las necesidades de mantenimiento incidental y proyectos evolutivos.
• Coordinar con los líderes técnicos para eliminar bloqueos/dependencias y optimizar la velocidad del equipo.
• Gestión del Flujo (JIRA): Administración del backlog, priorización de tareas y articulación de la demanda técnica y de negocio.
• Capacidad para gestionar usuarios de negocio (data owners y stewards) y sus expectativas de entrega, incluyéndolos en el ciclo de vida de la iniciativa
• Gestionar dependencias, riesgos y bloqueos asociados a las peticiones de productos de datos solicitados.
• KPIs de Performance: Elaboración de informes de nivel de servicio (SLA, Cycle Time, Velocity, Burndown Chart, Capacidad del equipo, Panel de Bloqueos) para medir la salud y el rendimiento del equipo.

¿Qué buscamos?

• Grado en Ingeniería Informática, Matemáticas o similar.
• Experiencia sólida (3-5 años) en la gestión de entregas (delivery) en entornos de servicios DATA y gestionando servicios IT y/o Proyectos.
• Gestión de Stakeholders y Negocio: Experiencia demostrable en la gestión directa de usuarios clave de negocio, con capacidad para gestionar prioridades en función del valor que aportan las necesidades al negocio y expectativas de entrega
• Capacidad Analítica: Capacidad para "traducir" conceptos de negocio en términos técnicos de arquitecturas data para elaborar planes de entrega claros para los usuarios de negocio.
• Comunicación ecosistema IT: Capacidad para coordinar dependencias y alinear planes de entrega con otras áreas de IT (Infraestructura, Seguridad, DevOps, etc..)
• Domino de Herramientas: Experto en JIRA Service Management y Jira Software (configuración de tableros, flujos de estado y reporting de rendimiento de equipo y SLAs).
• Agilidad: Conocimiento profundo de Scrum, Kanban y cómo adaptarlos a un entorno que mezcla desarrollo (proyectos) con soporte (incidentes).
• Inglés B2

¿Qué podemos ofrecerte?

• Bonus anual según performance.
• Flexibilidad horaria.
• Retribución flexible (seguro médico, restaurant, transporte, guardería...).
• Descuento de empleado/a.
• Plan de desarrollo personalizado y carrera en un entorno internacional (JD Group).
• Amplio catálogo formativo en hard y soft skills
• Instalaciones deportivas dentro de la empresa.