App Maint Engineer Web Microsoft Ex

Location: mexico

Work Location: hybrid

• Brindar soporte de Nivel 2 y Nivel 3 para aplicaciones web basadas en tecnologías Microsoft.
• Investigar, diagnosticar y resolver incidentes técnicos y funcionales en ambientes productivos.
• Realizar análisis de causa raíz (RCA) para problemas recurrentes.
• Ejecutar actividades de mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo.
• Garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos para soporte de aplicaciones.
• Coordinar actividades de soporte con áreas de infraestructura, base de datos y desarrollo.

• Analizar, modificar y optimizar código existente en ASP, ASP.NET y C#.
• Implementar mejoras funcionales y técnicas en aplicaciones corporativas.
• Desarrollar componentes reutilizables y mantenibles.
• Participar en revisiones técnicas y asegurar el cumplimiento de estándares de desarrollo.
• Apoyar iniciativas de modernización de aplicaciones legacy.

• Diseñar y optimizar consultas SQL complejas.
• Realizar análisis de rendimiento de base de datos.
• Desarrollar y mantener procedimientos almacenados, vistas y funciones.
• Gestionar integraciones mediante ODBC y otros mecanismos de conectividad.
• Identificar y corregir problemas relacionados con la capa de datos.

• Monitorear aplicaciones y servicios productivos.
• Participar en despliegues y liberaciones a producción.
• Ejecutar validaciones post implementación.
• Elaborar documentación técnica y procedimientos operativos.
• Proporcionar soporte durante ventanas de mantenimiento y actividades críticas del negocio.

• C#
• ASP Clásico
• ASP.NET
• ASP.NET MVC
• .NET Framework
• .NET Core / .NET 6+ (deseable)

• HTML5
• CSS3
• JavaScript
• jQuery
• AJAX

• ODBC
• ADO.NET
• Entity Framework
• LINQ

• Microsoft SQL Server

• SQL Avanzado
• Stored Procedures
• Triggers
• Views
• Functions
• Query Optimization
• Database Performance Tuning

• Oracle Database
• MySQL
• PostgreSQL

• IIS (Internet Information Services)
• Windows Server
• Active Directory
• Servicios Windows

• APIs REST
• Web Services SOAP
• XML
• JSON
• Integración de aplicaciones empresariales

• Git
• Azure DevOps
• GitHub
• TFS

• Visual Studio
• Visual Studio Code
• SQL Server Management Studio (SSMS)
• Postman

• Dynatrace
• AppDynamics
• Splunk
• Azure Monitor
• Event Viewer

• 6-8 años de experiencia en mantenimiento y soporte de aplicaciones Microsoft.
• Experiencia sólida en desarrollo con C# y ASP.NET.
• Experiencia en aplicaciones web empresariales de alta criticidad.
• Experiencia en SQL Server y optimización de consultas.
• Experiencia trabajando con ODBC y conectividad a bases de datos.
• Experiencia en soporte productivo y resolución de incidentes complejos.
• Experiencia en análisis funcional y técnico.
• Experiencia en metodologías Agile y mantenimiento de aplicaciones.

• Experiencia en migración de aplicaciones ASP Legacy hacia .NET moderno.
• Experiencia en Azure.
• Experiencia en DevOps y automatización de despliegues.
• Experiencia en aplicaciones financieras, seguros, manufactura o retail.

• .NET Core / .NET 8
• Azure App Services
• Azure SQL Database
• Azure DevOps Pipelines
• Docker
• Kubernetes
• Microservicios
• OAuth 2.0
• OpenID Connect
• Identity Server
• CI/CD
• SonarQube
• OWASP Top 10

• Gestión de incidentes críticos.
• Análisis de impacto para cambios productivos.
• Participación en guardias operativas (On-Call) cuando sea requerido.
• Troubleshooting de problemas de performance.
• Monitoreo de disponibilidad y capacidad.
• Coordinación de escalaciones con equipos multidisciplinarios.
• Seguimiento a problemas recurrentes y reducción de deuda técnica.

• Troubleshooting avanzado en plataformas Microsoft.
• Diagnóstico de aplicaciones web empresariales.
• SQL Performance Tuning.
• Análisis de arquitectura aplicativa.
• Optimización de código y consultas.
• Gestión de integraciones.
• Identificación de riesgos técnicos.
• Mantenimiento de sistemas legacy y plataformas modernas.
• Pensamiento analítico.
• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Gestión de prioridades.
• Proactividad.
• Resolución de problemas complejos.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Atención al detalle.

• Ingeniería en Sistemas Computacionales.
• Ingeniería en Software.
• Licenciatura en Informática.
• Tecnologías de la Información o carrera afín.

• Microsoft Certified: Azure Developer Associate.
• Microsoft Certified: Azure Administrator.
• Certificaciones .NET Developer.
• ITIL Foundation.
• Scrum Fundamentals o Scrum Master.