Performance Analyst | BUSINESS INTELLIGENCE

Location: Lisboa

Time Type: Full time

Job Description

COMEÇA AQUI

O Santander (www.santander.com) está a evoluir de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro desta jornada.

Juntos, estamos a liderar uma transformação centrada no cliente, que valoriza o pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível.

Esta é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para pessoas motivadas crescerem, aprenderem e fazerem uma diferença real.

A nossa missão é contribuir para que mais pessoas e empresas prosperem. Adotámos uma cultura de risco sólida, e todas as nossas pessoas, em todos os níveis, têm um papel ativo e responsável na gestão de riscos.

O TEU IMPACTO

O Santander Portugal está à procura de um Performance Analyst para Lisboa.

Estamos a redefinir a forma como trabalhamos através da inovação, da tecnologia de ponta, da colaboração e da liberdade para explorar novas ideias.

Para ter sucesso nesta função, serás responsável por:

• Participar no desenvolvimento de iniciativas de transformação e crescimento de negócio dentro da área de transformação digital, compreendendo e pensando o modelo de negócio com espírito crítico e identificando oportunidades de melhoria.
• Dar apoio às squads de performance para resolver problemas, realizar análises de cliente e negócio e facilitar a tomada de decisão.
• Criar dashboards para visualização de informação e geração de insights: relatórios de objetivos, tráfego por fontes, visualização de funis, conversões, etc., utilizando informação proveniente de diversas fontes (Google Analytics, Supermetrics, data lake, etc).
• Avaliar a performance de campanhas e outras jornadas de comunicação e comerciais.
• Colaborar com outras áreas da transformação digital.

O TEU CONTRIBUTO

As nossas pessoas são a nossa maior força. Cada indivíduo contribui com perspetivas únicas que nos tornam mais fortes como equipa e como organização.

Capacitamos as equipas para irem mais além, valorizando quem são e potenciando o que trazem consigo.

Os seguintes requisitos representam os conhecimentos, competências e capacidades essenciais para o sucesso nesta função. Serão consideradas adaptações razoáveis para permitir que pessoas com deficiência possam desempenhar as funções essenciais.

Experiência Profissional

• Sólidos conhecimentos de Web Analytics, incluindo identificação e implementação de métricas, dimensões e segmentos.
• Experiência em reporting e análise de funis de conversão (pageviews, eventos, e-commerce), análise de jornadas de utilizador e tracking/reporting de campanhas de Paid Media.

Formação Académica

• Percurso académico em Gestão, Economia, Engenharia, Matemática, Ciência de Dados ou semelhante.

Idiomas

• Português (fluente)

• Inglês (preferencial)

Hard Skills

• Sólidos conhecimentos de Web Analytics.
• Certificação em ferramentas de web analytics, nomeadamente Google Analytics (valorizada experiência com GA4).
• Conhecimentos de Excel (valorizada experiência com Power Query e Power Pivot) e ferramentas de visualização de dados (Power BI ou outras).

Soft Skills

• Perfil analítico com forte capacidade de resolução de problemas.
• Autonomia, rigor, proatividade e orientação para resultados.
• Comunicação clara, empática e eficiente, adaptada aos diferentes stakeholders.
• Capacidade para trabalhar num ambiente multidisciplinar e colaborativo.

VALORIZAMOS O TEU IMPACTO

A tua contribuição é importante e será reconhecida. Podes esperar um pacote de remuneração justo e competitivo, que reflete o impacto que crias e o valor que entregas.

Mas sabemos que as recompensas vão muito além dos números.

• Oferecemos mais do que um salário. Os nossos benefícios foram concebidos para apoiar a tua vida, os teus objetivos e o teu bem‑estar, agora e no futuro.

• A tua saúde é a nossa prioridade. Através do BeHealthy, o nosso programa global de bem‑estar, promovemos o bem‑estar holístico.

• Sabemos que a família é tudo. Por isso, oferecemos licença parental, apoio à infância e programas adaptados a cada fase da vida.

• Potenciamos as nossas equipas através de oportunidades globais e percursos de carreira diversificados.

• Acreditamos no poder da ajuda. Pode dedicar parte do teu tempo de trabalho a atividades de voluntariado.

Estamos aqui para te manter motivado(a), ajudar‑te a alcançar os teus objetivos e celebrar o teu progresso em cada etapa do caminho.

CONFORMIDADE LOCAL

O Santander orgulha‑se de ser uma organização que promove a igualdade de oportunidades, independentemente da idade, género, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual.

Comprometemo-nos a oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoas

O QUE FAZER A SEGUIR

Se consideras que esta função é do teu interesse, candidata‑te.