Data Scientist (Customer Interactions) III

Location: SAO PAULO

Time Type: Full time

Job Description

Data Scientist (Customer Interactions) III

Country: Brazil

Buscamos uma pessoa Cientista de Dados Sênior para atuar no time de Data & AI, liderando técnicamente o desenvolvimento de soluções com LLMs, IA Generativa e Agentes de IA aplicadas a Customer Interactions.

Essa posição exige maturidade técnica, visão de negócio e capacidade de transformar novas tecnologias de IA em soluções seguras, escaláveis e com impacto real na experiência do cliente e nos resultados do banco.

Aqui seu papel será:

• Liderar técnicamente o desenvolvimento de soluções com LLMs e Agentes de IA;
• Projetar aplicações utilizando RAG, tool calling, APIs e bases de conhecimento;
• Definir estratégias de avaliação, experimentação e monitoramento das soluções;
• Integrar soluções de IA com dados, sistemas e processos do banco;
• Trabalhar com Python, SQL, Databricks, PySpark e ambientes cloud;
• Orientar tecnicamente o time e disseminar boas práticas;
• Traduzir problemas de negócio em soluções de IA e comunicar resultados para stakeholders;
• Identificar oportunidades de evolução da experiência do cliente com GenAI.

Requisitos Imprescindíveis:

• Experiência sólida com Python, SQL e dados em escala;
• Experiência prática com LLMs e IA Generativa;
• Conhecimento de RAG, embeddings, busca semântica e tool/function calling;
• Experiência na construção de Agentes de IA ou workflows com LLMs;
• Conhecimento de avaliação de soluções de GenAI, incluindo qualidade, alucinação, segurança, latência e custo;
• Experiência com Databricks, PySpark ou plataformas similares;
• Capacidade de traduzir desafios de negócio em soluções técnicas;
• Autonomia e boa comunicação com stakeholders seniores.

Requisitos Desejáveis:

• Conhecimento de Responsible AI, segurança e governança;
• Inglês e/ou espanhol avançado.

Local de Trabalho:

Sede - Avenida Pres. Juscelino Kubitschek, 2041 - Vila Olímpia, São Paulo - SP

#BENEFÍCIOS

Remuneração Variável (PLR + PPRS);

Assistência Médica e Odontológica;

Auxílio Alimentação e Refeição;

Previdência Complementar;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche/Babá;

Gympass ou Totalpass;

Vale Transporte;

Programa Nascer;

Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;

PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

 

E aí? quer ser chama?

Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agoira e do futuro alinhados para atender ao cliente, sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que valoriza o potencial máximo de cada um e que preza pela diversidade em todas as suas dimensões. É ser simples, pessoal e justo.

Se isso te chama, vem para o Santander.

#AquiSuaChamaTransforma #VemProSantander #Data #AI

#LI-Hybrid