SUPPLIER QUALITY ASSURANCE ENGINEER (H/M) OTIS LEGANÉS

Location: Benjamín Outram 1, 28918 LEGANES, Spain

Remote Type: On-Site

Time Type: Full time

Job Description

Date Posted:

Country:

Location:

Job Title
Ingeniero/a de Calidad de Proveedores de fábrica

Factory Supplier Quality Engineer

Role Overview:
El Ingeniero de Calidad de Proveedores garantiza que los productos suministrados por los proveedores cumplan con los estándares de seguridad y calidad. Él o ella hace seguimiento de los problemas de calidad detectados por los clientes internos y los detectados directamente por los proveedores, y los impulsa para una resolución y cierre exitosos utilizando herramientas de calidad de Otis y estándar de la industria, y conforme a las políticas y procedimientos de calidad de Otis. También se encargará de la cualificación de nuevas piezas mediante la elaboración, revisión y aprobación de PPAPs y coordinará tanto con proveedores como internamente para su ejecución. Además, se incluye la realización de auditorías de proceso y de aseguramiento de calidad en los proveedores bajo su responsabilidad.

El trabajo requiere comunicación activa con los proveedores, con clientes internos (fábricas de Otis), así como cooperación con las funciones de Ingeniería, Fabricación y Obras. El estado y el progreso del trabajo deben comunicarse regularmente a la dirección de fábricas, funciones y región.

Buscamos un Ingeniero de Industrial / Mecánico titulado y con experiencia demostrable principalmente en la resolución de problemas de calidad de productos mecánicos y uso de herramientas de calidad, conocimiento de los estándares del sector y de los procesos de fabricación asociados a estos productos (plegado, punzonado, prensado, corte laser, montajes mecánicos, procesado de acero, etc) para realizar además de la resolución de problemas poder realizar auditorías de los mismos, y preferiblemente también conocimiento básico de productos y procesos eléctricos, electromecánicos y electrónicos. El candidato debe demostrar enfoque en el cliente, pasión por la calidad y motivación por obtener resultados.

El Ingeniero de Calidad de Proveedores reporta directamente al Responsable de Calidad de Proveedores de Otis España, responsable del área en las tres fábricas españolas.

The Supplier Quality Engineer ensures that the products supplied by the Otis suppliers meet safety and quality standards. He or she tracks quality issues identified by internal customers and those detected directly by suppliers and drives them to successful resolution and closure using Otis quality and industry standard tools, and in accordance with Otis quality policies and procedures. It will also be responsible for the qualification of new parts through the preparation, review, and approval of PPAPs and will coordinate both with suppliers and internally for their execution. In addition, it includes the performance of process and quality assurance audits on the suppliers under their responsibility.

The work requires active communication with suppliers, with internal customers (Otis factories), as well as cooperation with the Engineering, Manufacturing and Works functions. The status and progress of work must be reported regularly to the management of factories, functions, and region.

We are looking for a qualified Industrial / Mechanical Engineer with demonstrable experience mainly in the resolution of quality problems of mechanical products and use of quality tools, knowledge of the industry standards and the manufacturing processes associated with these products (bending, punching, pressing, laser cutting, mechanical assemblies, steel processing, etc.) to carry out audits of them in addition of working in the problem resolution, and preferably also basic knowledge of electrical, electromechanical and electronic products and processes. The candidate must demonstrate customer focus, passion for quality, and motivation to obtain results.

The Supplier Quality Engineer reports directly to the Supplier Quality Manager of Otis Spain, responsible for the area in the three Spanish factories.

On a typical day you will:
 

• Liderar la resolución oportuna de reclamaciones del cliente, tanto internas como rechazos de fábrica durante la producción como externas detectas en las instalaciones durante el montaje del ascensor o durante el funcionamiento del mismo y que son responsabilidad de un proveedor.
• Cooperar con otras funciones: Ingeniería, Fabricación y Obras para alcanzar los objetivos
• Utilizar herramientas de calidad y proceder según las políticas y procedimientos de la empresa para el análisis exitoso de problemas de producto.
• Registrar progreso y resultados en los sistemas electrónicos Otis (ETQ, otros)
• Comunicar con los clientes el resultado del trabajo
• Reportar regularmente al responsable del Departamento para el reporte al responsable Europeo del área y otras funciones.
• Aplicar las acciones necesarias a los proveedores externos
• Completar cualificaciones de piezas nuevas o modificadas que vayan a ser suministradas por proveedores (PPAPs)
• Participar en la homologación de calidad de nuevos proveedores.
• Realizar auditoría de proceso en proveedores.

• Lead the timely resolution of customer complaints, both internal and factory rejections during production and external detected in the facilities during the assembly of the elevator or during its operation and which are the responsibility of a supplier.
• Cooperate with other functions: Engineering, Manufacturing and Works to achieve the objectives
• Use quality tools and proceed according to the company's policies and procedures for the successful analysis of product problems.
• Record progress and results in Otis electronic systems (ETQ, others)
• Communicate with clients the result of the work
• Report regularly to the head of the Department for reporting to the European head of the area and other functions.
• Apply the necessary actions to external suppliers
• Complete qualifications of new or modified parts to be supplied by suppliers (PPAPs)
• Participate in the quality approval of new suppliers.
• Perform process audit on suppliers.

What You Will Need to be Successful:
 

Educación / Experiencia

Programas de grado o máster en Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica o Ingeniería de Tecnologías Industriales.

Experiencia mínima de 3 años en empresas industriales realizando labores de calidad.

Experiencia previa en el área de gestión de la calidad, preferentemente calidad de los proveedores, incluyendo la resolución de problemas de calidad y cualificación de nuevas piezas.

Conocimiento de los procesos productivos asociados piezas mecánicas (plegado, punzonado, prensado, corte laser, montajes mecánicos, procesado de acero, etc).

Valorables conocimientos básicos de otros tipos de productos y procesos (eléctricos, electromecánicos y electrónicos).

Preferible curso o módulo de Ingeniería de Calidad

Características personales / valores

Impulsado por resultados / Ritmo

El candidato preferido no solo se centra en sus propios resultados, sino que siempre hace lo mejor para la empresa. No teme a las altas expectativas, toma la responsabilidad y actúa con energía y rapidez.

Colaboración/Inclusión

El candidato demuestra trabajo en equipo y capacidad para cooperar eficazmente con otras funciones, y principalmente con empresas externas (proveedores). Valora opiniones e ideas de otros.

Analítico/Imaginación

Capaz de traducir datos complejos en una solución sencilla con una mentalidad analítica.

Capacidad para utilizar, interpretar y resolver problemas de calidad mediante datos y herramientas de calidad: gráficos SPC, análisis 8D, diagramas de Ishikawa, Red X.

Capaz de liderar equipos de resolución con técnicas y herramientas robustas para resolver problemas: six sigma, Shainin, PDCA, 3L5W

Capaz de leer planos de componentes y productos y comprender procesos productivos.

Buscar nuevas formas de trabajar para construir ventaja competitiva.

Habilidades de comunicación / Empatía

Unas excelentes habilidades de comunicación son importantes, capaces de tratar con todo tipo de diferentes partes interesadas especialmente con proveedores.

Empatía.

Inglés fluido

Céntrate en las expectativas externas e internas del cliente

Viajar a proveedores locales en el área de Madrid, otras ubicaciones en España y algunos puntualmente pueden ser en otros países europeos – 20%

Education/Experience

Bachelor's or master's degree programs in Industrial Engineering, Mechanical Engineering or Industrial Technology Engineering.

Minimum experience of 3 years in industrial companies.

Previous experience in the area of quality management, preferably supplier quality, including the resolution of quality problems, qualification of new parts and suppliers’ audits.

Knowledge of the production processes associated with mechanical parts (bending, punching, pressing, laser cutting, mechanical assemblies, steel processing, etc.).

Basic knowledge of other types of products and processes (electrical, electromechanical and electronic) is an asset.

Quality Engineering course or module preferred.

 Personal Characteristics/Values

Driven by Results/Pace

The preferred candidate not only focuses on his or her own results but always does what is best for the company. He is not afraid of high expectations, takes responsibility and acts energetically and quickly.

Collaboration/Inclusion

The candidate demonstrates teamwork and the ability to cooperate effectively with other functions, and mainly with external companies (suppliers). Values opinions and ideas of others.

Analytical/Imagination

Able to translate complex data into a simple solution with an analytical mindset.

Ability to use, interpret and solve quality problems using quality data and tools: SPC graphs, 8D analysis, Ishikawa diagrams, 5 whys, X-Network.

Able to lead problem-solving teams with robust problem-solving techniques and tools: sixsigma, Shainin, PDCA, 3L5W

Able to read drawings of components and products and understand production processes.

Look for new ways of working to build competitive advantage.

Communication Skills/Empathy

Excellent communication skills are important, able to deal with all kinds of different stakeholders, especially suppliers.

Empathy.

Fluent English

Focus on the customer's external and internal expectations

Travel required to local suppliers in Madrid area, other locations in Spain and few could be in other European countries – 20%

If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day. 

Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.  

You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.  

When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.  

We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.   

Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do.  We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here.  

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