Objetivo del Puesto:
Analizar, documentar y optimizar los procesos de negocio y sistemas de información, fungiendo como puente entre las áreas operativas y los equipos de desarrollo para garantizar soluciones tecnológicas alineadas a las necesidades del negocio.
Principales Responsabilidades:
Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales y no funcionales con las áreas de negocio.
Modelar procesos AS-IS y TO-BE mediante diagramas de flujo, BPMN y casos de uso.
Elaborar especificaciones funcionales, User Stories y criterios de aceptación.
Identificar oportunidades de mejora en sistemas como ERP, POS, WMS, CRM y e-commerce.
Coordinar con equipos de desarrollo para asegurar la correcta implementación de requerimientos.
Realizar pruebas funcionales (UAT) y validar entregables antes de la puesta en producción.
Gestionar la trazabilidad de requerimientos a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
Documentar manuales de usuario, procedimientos y bitácoras de cambios.
Apoyar en la integración de sistemas entre plataformas (APIs, middleware, EDI).
Dar soporte a los usuarios de negocio en la adopción de nuevas soluciones tecnológicas.
Requisitos del Puesto:
Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Administración o carrera afín.
Mínimo 4 años de experiencia en análisis de sistemas o procesos de negocio.
Experiencia en sector retail (POS, inventarios, cadena de suministro, e-commerce) deseable.
Dominio de herramientas de modelado (Visio, Lucidchart, BPMN 2.0).
Conocimiento de metodologías ágiles y tradicionales (Scrum, PMBOK).
Experiencia con sistemas ERP (SAP, Oracle) y plataformas de e-commerce.
Manejo de SQL para consultas de análisis de datos.
Inglés intermedio (lectura técnica).
Competencias Clave:
Análisis y pensamiento crítico
Comunicación asertiva con áreas técnicas y de negocio
Capacidad de abstracción y síntesis
Atención al detalle
Gestión del cambio organizacional
Proactividad y autonomía
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