En EPAM NEORIS, creemos que la transformación empieza por las personas. Hoy, como parte de EPAM, ampliamos nuestro alcance global y nuestras capacidades, pero mantenemos lo más importante: una cultura donde cada persona puede crecer, aportar y ser protagonista. No buscamos solo cubrir puestos. Buscamos incorporar talento que quiera superarse, aprender constantemente y dejar huella en cada proyecto. Somos un equipo diverso, inclusivo y en constante evolución. Impulsamos ideas, no jerarquías. Apostamos por el desarrollo real de cada persona. Si quieres trabajar en un lugar donde tu crecimiento importa tanto como los resultados, te estamos buscando.

 

Respaldados por más de 60,000 profesionales en más de 55 países y un sólido modelo Nearshore, conectamos capacidades globales con confianza local para generar impacto real, crecimiento sostenible y resultados de alto valor para nuestros clientes.

 

 

 

 

• Capaz de dar seguimiento al equipo de desarrollo en esos periodos y realizar la gestión correspondiente en JIRA.
• Habilidades imprescindibles:

 - Comprensión del negocio.

 - Entender qué es un servicio de mantenimiento, deseablemente haber llevado alguno.

 - Entender qué se pretende con la fase de monitorización de un Sistema.

 - Ser capaz de tipificar (tipo y sub-tipo) incidencias y peticiones para trasladar información de negocio en los informes.

 - Hacer el seguimiento del equipo. El seguimiento del equipo de mantenimiento no es preguntar en una daily qué ha hecho cada uno y apuntarlo, tiene que entender qué es lo que están haciendo todos, ser capaz de explicárselo al cliente y detectar si están trabajando correctamente.Tiene que hacer el seguimiento del tiempo dedicado a la resolución de cada incidencia/petición y evaluar si es el adecuado o es necesario tomar medidas en el equipo de mantenimiento.

 - Hacer el seguimiento de los indicadores de monitorización anticipándose a la necesidad de realizar actuaciones.

 - Ser capaz de proponer análisis de causa raíz en función de los datos del mantenimiento.

 - Elaborar informes semanales de seguimiento del servicio de mantenimiento incluyendo consumo de horas y desviaciones (operativos).

 - Elaborar informes mensuales de seguimiento (ejecutivos).

 

 

Requerimientos:
Excluyentes:
• Titulación universitaria en Ciencias, Ingeniería o equivalente, preferiblemente en Informática
• Experiencia mínima de 10 años en entornos TIC

• Experiencia en Admisnitración Pública España (AA.PP).
• Al menos 5 años de experiencia en gestión de proyectos TI.
• Certificación en al menos uno de los siguientes estándares: PMP (o equivalente), SAFe, Scrum Master o ITIL
• Experiencia mínima de 5 años en al menos tres de las siguientes áreas:
• Gestión de proyectos TIC de desarrollo
• Seguimiento y coordinación de programas, proyectos o servicios
• Gestión de equipos
• Gestión de riesgos
• Interlocución con clientes a alto nivel
• Experiencia mínima de 5 años en herramientas de gestión en al menos cuatro de las siguientes categorías:
• Software de planificación de proyectos
• Herramientas de gestión de riesgos
• Herramientas de reporting
• Indicadores y cuadros de mando
• Herramientas colaborativas
• Gestores documentales
• Paquete ofimático

 

 

Deseables:
• Certificación ITIL v3 en gestión de incidencias y problemas
• Experiencia en entornos complejos y regulados
• Conocimiento de metodologías ágiles y entornos híbridos
• Capacidad analítica y orientación a mejora continua

 

 

• Contrato indefinido con salario competitivo
• Modalidad flexible y posibilidad de trabajo remoto.
• Plan de carrera personalizado y formación continua
• Participación en proyectos estables con alto componente técnico.
• Flexibilidad horaria y enfoque en la conciliación.
• Beneficios sociales adaptados a tus necesidades

 

 

Te invitamos a conocernos en http://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.
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