Alternance – Software Engineer - Refonte application F/H

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Lieu de l'alternance : Clermont-Ferrand - Site des Carmes
Durée de l'alternance : À partir de septembre 2025 pour une durée de 2 ans

CONTEXTE
La mission de GTO (Global Transverse Operations – DOTI/IN/GTO) est d'assurer la bonne Qualité de Service (y compris la Sécurité) pour les services et applications fournis par DOTI (Département des Systèmes d'Information et de la Transformation Digitale Opérationnelle du Groupe Michelin). Toutes les équipes DOTI & Business partagent un objectif commun : améliorer la Qualité de Service des Opérations SI et, par conséquent, la satisfaction des Clients et des Employés de Michelin. La performance de DOTI sur ce front est surveillée par deux principaux KPI : les Jours Verts et les Jours Dorés.

Les Jours Verts et les Jours Dorés mesurent l'écart entre les services attendus et les performances réelles pour un processus métier donné (consolidation au niveau du Groupe et par Fuseau Horaire). Les Jours Verts reflètent la Qualité de Service perçue par les Clients. Ce sont des jours où toutes les applications permettent aux équipes Business de réaliser correctement leurs processus et d'assurer une excellente expérience Client. Michelin se concentre désormais sur la Qualité de Service perçue par les Employés avec la mise en place d'un KPI appelé Jours Dorés. Les Jours Dorés sont des jours où toutes les applications fonctionnent sans problème et où aucune panne ou incident n'affecte ni le service Client ni les activités des équipes Business.

L'application DGD (Dashboard Green Days) est un outil interne utilisé pour collecter des données auprès des utilisateurs afin de mesurer ces Jours Verts et Dorés et d'avoir une vue d'ensemble complète de l'état des applications en production. Cette application doit être repensée pour mieux répondre aux usages des utilisateurs et satisfaire les exigences de sécurité informatique de Michelin ainsi que les meilleures pratiques logicielles de Michelin.

L'Équipe :
Vous rejoindrez une équipe dynamique composée d'un Team Leader, de trois développeurs expérimentés et d'un Product Owner. Notre équipe est organisée autour d'une approche produit pour fournir la meilleure solution possible à nos utilisateurs, et nous utilisons le cadre Scrumban pour être aussi réactifs que possible. Nous supervisons une application mature que nous avons commencé à développer il y a 3 ans et nous serons également responsables de la création de DGD. Nous avons environ 2000 utilisateurs dans le monde entier.

MISSIONS

• Conception Architecturale : Concevoir la nouvelle architecture de l'application, en mettant l'accent sur l'évolutivité, les performances et la sécurité. Créer des spécifications techniques détaillées et des diagrammes.

• Développement Front-End et Back-End : Développer des interfaces réactives et conviviales en utilisant des technologies front-end modernes (Angular). Construire des services back-end robustes en utilisant les technologies appropriées. Implémenter des API RESTful pour l'échange de données.

• Formation et Support Utilisateurs : Animer des sessions de formation pour apprendre aux utilisateurs à utiliser l'outil. Aider les utilisateurs, résoudre les incidents et développer des correctifs de bugs.

• Intégration et Tests : Intégrer les composants front-end et back-end de manière transparente. Écrire des tests unitaires, des tests d'intégration et des tests de bout en bout pour garantir la qualité du code.

• Optimisation des Performances et de la Sécurité : Optimiser les performances de l'application en mettant en œuvre des stratégies de cache et des requêtes de base de données efficaces. Surveiller et analyser les métriques de performance de l'application. Mettre en œuvre les meilleures pratiques de sécurité pour protéger les données des utilisateurs et prévenir les vulnérabilités.

• Documentation : Créer et maintenir une documentation complète pour les développeurs, y compris les commentaires de code, la documentation des API et les guides utilisateurs.

• Déploiement et Maintenance : Déployer l'application dans des environnements de production en utilisant des pipelines CI/CD. Surveiller l'application après le déploiement et traiter les problèmes qui surviennent.

• Collaboration et Communication : Collaborer avec des équipes transversales, y compris des designers, des chefs de produit et d'autres développeurs. Participer aux revues de code et fournir des retours constructifs aux membres de l'équipe.

Vous contribuerez également aux activités sur l'application historique.

PROFIL RECHERCHE

Type d'école ciblée : École d'informatique avec un focus sur le développement informatique

Niveau d'études : Master - BAC+4

Compétences requises :

• Adaptabilité

• Travail d'équipe et collaboration

• Écoute active

• Orientation client

• Créativité et proactivité

• Anglais professionnel

Informations importantes pour votre candidature :

• votre organisme de formation en alternance doit être certifié Qualiopi

• merci de vous renseigner auprès de votre école sur le type de contrat souhaité (apprentissage ou professionnalisation) ainsi que sur le coût de votre formation.

Nous vous précisons que la période d’alternance se déroulera uniquement sur le territoire Français (France métropolitaine).

Si une période à l’étranger est obligatoire pour l’obtention de votre diplôme, Michelin n’est pas dans l’obligation de vous trouver une mission au sein du Groupe.

Votre tuteur.trice  vous accompagnera tout au long de votre mission afin de développer votre savoir-faire et savoir-être et vous proposera, si besoin, des formations complémentaires en adéquation avec votre mission.

Vous percevrez une rémunération mensuelle en fonction de votre niveau d’études, de votre âge et du type de contrat. Par exemple, pour un contrat en apprentissage, si vous avez moins de 26 ans, elle sera comprise entre 1476 € brut mensuel pour un diplôme préparé BAC+1 et 1663 € brut mensuel pour un diplôme préparé BAC+5.

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