(Global) Technical Service Engineer · Japan

Location: Tokyo, Tokyo, Japan

Department: Business

Workplace: on_site

Employment Type: full

Description

This position is open for candidates who reside in Japan and have a Japanese proficiency appropriate for working in a Japan business.

本ポジションは、日本国内に居住しており、日本での業務遂行に支障のないレベルの日本語能力をお持ちの方を対象としています。

"Conquering cancer through AI"

Lunitは、最先端の医療AI技術を通じて、医療現場の意思決定を支援し、より多くの命を救うことを目指しています。
本ポジションでは、当社のAIソリューション「Lunit INSIGHT」を日本の顧客・パートナーへ導入し、円滑な運用を支援していただきます。

顧客のIT環境におけるシステム連携や技術サポートを通じて、製品の価値最大化と顧客満足の向上に貢献いただく重要な役割です。

🚩職務内容

• Lunit INSIGHTの導入支援（PACS、ワークステーション、読影システム等との連携）
• 顧客IT部門との連携によるシステム構築・トラブルシューティング対応
• 技術的観点からの導入コンサルティングおよび社内チームとの連携
• 技術サポートおよび障害対応
• 社内・パートナー・顧客向けの技術トレーニングおよびドキュメント作成
• 顧客フィードバックの収集および本社への共有（製品改善への貢献）
• プリセールス／ポストセールスにおける技術支援（入札対応・セキュリティ対応等）
• 導入プロジェクトにおける顧客・パートナーとの窓口対応

Requirements

🎯 必須条件

• 関連分野における実務経験3年以上
• 英語（ビジネスレベル）
• 医療業界またはIT分野に対する基本的な理解
• AI技術に対する関心・意欲
• ビジネス視点を持ち、価値創出に主体的に取り組める方
  

🏅 歓迎条件

• PACSや医療ITシステムに関する知識
• DICOM／HL7など医療データ連携に関する知識
• X線・マンモグラフィ等のモダリティに関する理解
• トラブルシューティングおよびプロジェクト推進能力
• 優れたコミュニケーション能力
• 医療業界または医療AIでの業務経験
• Linux環境に関する基本的な知識

🔎 求める人物像

• 顧客志向で主体的に課題解決に取り組める方
• 社内外の関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方
• 技術とビジネスの両面から価値提供ができる方
• グローバル環境での業務に興味のある方

💫 働く魅力

• 医療AIという成長市場でのキャリア形成
• グローバルチーム（韓国・欧州・北米等）との協働機会
• 最先端技術を社会実装するダイナミックな経験
• 顧客の課題解決を通じて医療現場に直接貢献できるやりがい

📝 提出書類

• 自由形履歴書 (日本語および英語ともに必須)

🏃‍♀️ 選考プロセス

• Document Screening → Peer Interview → Competency-based Interview → Culture-fit Interview → Onboarding
• すべての面接はオンラインで実施され、日本語または英語で行われます。

🤝勤務条件・勤務環境

• 雇用形態：正社員
• 試用期間：3ヶ月
• 職務適合性評価に基づき、最大6ヶ月まで延長する場合があります。
• 試用期間中の待遇変更はありません。
• 勤務時間：週40時間（1日8時間勤務、休憩60分）
• 時間外労働は日本労働法を遵守します。
• 休日・休暇
• 完全週休2日制（土・日）、祝日休み
• 年次有給休暇：年間15日（初年度は入社月に応じて按分付与）
• その他休暇：慶弔休暇、配偶者出産休暇、勤続5周年記念休暇、年末年始休暇（12/29～1/3）
• 勤務地：日本（APAC地域への出張あり）
• 給与：経験・能力を考慮の上、決定
• 勤務形態：東京オフィス勤務（原則出社）
• 社会保険：社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金）

🎸 その他

• ご提出いただいた書類に虚偽の内容が判明した場合、内定後であっても採用を取り消す可能性がございます。