Software Engineer

Desde Kapres Technology estamos buscando un Perfil de Consultor/Analista Programador/Ingeniero Software Altitude, para un importante cliente en Madrid.

Experiencia en:

- Programación en .NET, C# o Java para la creación de Servicios Windows y desarrollos ajustados a las necesidades del cliente y su Contact Center.

- Desarrollo Altitude uCi 7.5 y Altitude uCi 8 (IVR, routing y script de agente CTI).

- Implementación de IVR.

- Optimización de flujos IVR y routing multicanal (telefonía, email, chat).

- Configuración e instalación de sistemas de Contact Center en plataforma de sistemas Altitude v8.

- Lenguaje de scripting ASL.

- Creación de scripting para campañas de telemarketing en entorno de desarrollo Altitude.

- Desarrollo procesos PL/SQL y Transact SQL.

- Integración de Altitude con Salesforce mediante API y Web Services.

- Asistencia técnica.

- Administración básica de SQL Server y Oracle.

- Elaboración de Documentación Técnica.

- Consultoría, asesoramiento técnico, impartición de formaciones en diferentes clientes.

- Auditoría/Troubleshooting de campañas emisión.

• Horario de oficina con jornada intensiva los viernes. Jornada intensiva en verano, depende del proyecto. Flexibilidad horaria.
• Actualmente, 100% teletrabajo. Cuando la situación lo permita, modelo mixto.
• Ofrecemos contrato indefinido.