DATA ANALYST III - UX SUPPORT

Location: São Paulo, SP

Department: BANCO INTER - UX BEYOND BANKING SP

Sobre a vaga e missão do cargo

Estamos buscando um(a) profissional sênior para integrar nossa camada de insights de UX, atuando como referência em métricas e análise de dados. Você fará parte de uma tríade estratégica (UX Writer, UX Researcher e UX Metrics) que oferece suporte analítico e insights acionáveis para 4 coordenações: Programa de Pontos Loop, Inter Shop, Investimentos, Seguros e Digital Goods.

No seu dia a dia, você vai:

• Elevar a maturidade analítica de UX da gerência, estabelecendo padrões e melhores práticas em métricas de experiência do usuário
• Transformar dados comportamentais complexos em insights estratégicos e acionáveis para decisões de produto
• Identificar oportunidades de melhoria de experiência através da análise profunda de dados quantitativos
• Conduzir análises avançadas do comportamento de navegação e interação dos usuários
• Desenvolver frameworks de métricas personalizadas para diferentes linhas de negócio
• Correlacionar dados de UX com métricas de negócio
• Construir dashboards inteligentes e self-service que empoderem o time na tomada de decisões autônomas
• Criar relatórios executivos e materiais de defesa para apresentações aos stakeholders
• Desenvolver visualizações de dados que tornem insights complexos acessíveis para diferentes audiências
• Orientar Product Designers na interpretação e aplicação de dados em suas decisões de Design
• Colaborar estreitamente com UX Researchers e UX Writers para triangular insights qualitativos e quantitativos
• Apoiar coordenadores na definição de métricas relacionadas à experiência do usuário como CSAT, SUM e CES

Ferramentas Utilizadas:

• Analytics: Google Analytics 4, Firebase Analytics, Adobe Analytics
• Visualização: Tableau, NewRelic, Power BI, Looker Studio
• Implementação: Google Tag Manager, Segment
• Dados: SQL, Python/R (desejável), BigQuery
• Colaboração: Figma, Miro, Confluence

O que buscamos

Obrigatórios:

• Graduação completa obrigatória (áreas relacionadas: Ciência de Dados, Estatística, Matemática, Ciência da Computação, Design ou correlatas)
• Pós-graduação, MBA ou especialização em UX, Analytics ou Data Science é um diferencial
• Mínimo 4-5 anos de experiência em análise de dados, preferencialmente com foco em UX/comportamento do usuário
• Experiência comprovada na construção de dashboards e relatórios executivos
• Vivência em ambientes ágeis e colaboração com times de produto multidisciplinares
• Experiência prévia em fintechs ou produtos digitais complexos é um plus
• Domínio avançado de ferramentas de web analytics e business intelligence
• Conhecimento sólido em estatística aplicada e metodologias de análise comportamental
• Experiência com implementação e configuração de tracking/tags
• Capacidade de trabalhar com grandes volumes de dados e extrair insights relevantes
• Mindset colaborativo e orientação para resultados
• Capacidade de priorização em ambiente de múltiplas demandas
• Visão estratégica para transformar dados em recomendações de negócio

Desejáveis:

• Experiência com testes A/B e metodologias experimentais
• Certificações em Google Analytics, Tableau ou similares
• Experiência prévia no mercado financeiro ou fintechs

Benefícios

• Vale-alimentação e vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);