expert - product development

Location: Warsaw, 78, PL

Employment Type: Full time

O zespole

Dołącz do ING Leasing, gdzie razem rozwijamy produkty, procesy oraz tworzymy nowoczesne rozwiązania, które odpowiadają na realne potrzeby Klientów i wspierają rozwój leasingu. Stawiamy na otwartą komunikację, wzajemne zaufanie i współodpowiedzialność. Wierzymy, że najlepsze pomysły rodzą się w zespole, który rozumie Klienta, potrafi działać szybko, kreatywnie i skutecznie.

Twoje zadania

• projektujesz i rozwijasz procesy leasingowe dla klientów biznesowych, w tym onboarding, wnioskowanie, scoring, decyzje i obsługa posprzedażowa
• przygotowujesz wymagania biznesowe, specyfikacje procesowe, mapy procesów, dokumentacje funkcjonalną
• współpracujesz z zespołem IT nad tworzeniem lub usprawnianiem modułów decyzyjnych, workflow, integracji z systemami zewnętrznymi (np. BIK, rejestry gospodarcze)
• współpracujesz z działami: ryzyko kredytowe, compliance, operacje, sprzedaż, prawny, marketing - stanowisz pełne wsparcie od koncepcji po wdrożenie
• analizujesz dane i efektywność procesów: czas decyzji, jakość, wskaźniki ryzyka, efektywność sprzedażowa, poziom manualnej obsługi
• uczestniczysz w projektach optymalizacyjnych i automatyzacyjnych
• wspierasz przy tworzeniu materiałów dla sprzedaży, komunikacji wewnętrznej oraz edukacji klientów (przewodniki, szkolenia, procesy obsługi)
• monitorujesz zmiany rynkowe, regulacyjne i technologiczne dotyczące finansowania leasingu

Nasze oczekiwania

• masz 2–5 lat doświadczenia w Product Managemencie w obszarze leasingowym/bankowym
• rozumiesz end to end procesu leasingowego dla klienta (oferta → decyzja biznesowa → umowa → obsługa)
• masz doświadczenie w projektowaniu lub wdrażaniu nowych procesów / produktów
• potrafisz tworzyć wymagania biznesowe i funkcjonalne, mapować procesy oraz zarządzać backlogiem produktowym
• masz doświadczenie we współpracy z zespołami IT (dev, architektura, UX)
• potrafisz łączyć perspektywy biznesu i technologii (tłumaczenie potrzeb biznesowych na rozwiązania IT)
• pracujesz z danymi procesowymi
• masz doświadczenie w pracy międzyobszarowej (sprzedaż, operacje, IT, compliance) i prowadzeniu komunikacji projektowej
• posługujesz się językiem polskim na poziomie min. B2