Analista de Automatización y Reporting I&O

Location: Bogotá, Bogota, co

Descripción de la empresa

Inetum es una compañía global de servicios de tecnología e innovación digital, presente en más de 26 países. En Colombia, Inetum ofrece soluciones tecnológicas avanzadas que impulsan la transformación digital de empresas en diversos sectores, brindando servicios en consultoría, desarrollo de software, integración de sistemas, outsourcing y soporte técnico.

Con un enfoque en la agilidad y adaptabilidad, Inetum Colombia busca crear valor para sus clientes mediante la implementación de tecnologías innovadoras que mejoren la eficiencia y productividad. Nuestro equipo está compuesto por expertos en diversas áreas tecnológicas que trabajan en un entorno colaborativo, dinámico y orientado a resultados. Únete a Inetum y sé parte de una compañía que está transformando el futuro de las empresas a través de la tecnología.

Descripción del empleo

Brindar soporte a la gestión operativa de Infraestructura y Operaciones mediante el diseño, desarrollo y mantenimiento de automatizaciones orientadas a la generación de reportes, procesamiento de datos, integración de fuentes de información y distribución automática de resultados, contribuyendo a la eficiencia operacional, reducción de tareas manuales y mejora en la toma de decisiones.

Requisitos

1. Automatización DevOps & Despliegues de Aplicaciones

• Diseñar, construir y mantener pipelines de integración y despliegue continuo (CI/CD) utilizando Jenkins para automatizar el ciclo de vida de las aplicaciones y reportes.
• Administrar repositorios de código y flujos de trabajo de control de versiones con Git (GitFlow, Branching strategy).
• Empaquetar y desplegar soluciones o herramientas utilizando Contenedores (Docker / Podman), facilitando la portabilidad entre entornos de desarrollo, pruebas y producción.
• Gestionar y configurar Sistemas Operativos (Linux y Windows Server) para soportar la ejecución de scripts, tareas programadas (Cron/Task Scheduler) y agentes de despliegue.
• Automatizar tareas operativas de infraestructura para minimizar el trabajo manual repetitivo (Toil).

2. Automatización de Procesos e Integración de Datos

• Diseñar e implementar automatizaciones para la generación de informes operativos y ejecutivos.
• Desarrollar procesos ETL (Extracción, Transformación y Carga) para consolidar datos provenientes de plataformas de monitoreo, herramientas ITSM y sistemas corporativos.
• Automatizar el envío de reportes, alertas, tableros y comunicaciones mediante correo electrónico u otros canales definidos (Slack, Teams, etc.).
• Administrar y optimizar flujos de integración de datos mediante APIs / Webhooks entre herramientas de operación, monitoreo y gestión.

3. Reporting, Dashboarding e Indicadores (KPIs)

• Construir y mantener dashboards operativos en Looker Studio (Google Data Studio), Power BI u herramientas equivalentes.
• Apoyar la explotación de información proveniente de plataformas BMC Helix, herramientas de monitoreo, CMDB e inventarios tecnológicos.
• Generar e interpretar indicadores operativos (KPIs / SLAs / SLOs) relacionados con disponibilidad, capacidad, incidentes, requerimientos y cambios.
• Ejecutar controles de calidad y validación de datos para garantizar la precisión e integridad de los informes.

4. Documentación y Mejora Continua

• Documentar desarrollos, pipelines de CI/CD, procesos automatizados y procedimientos operativos.
• Identificar proactivamente oportunidades de mejora y automatización dentro de los procesos de Infraestructura y Operaciones (I&O)

Conocimientos Técnicos RequeridosObligatorios / Fundamentales

• DevOps & CI/CD: Jenkins (pipelines como código, Jenkinsfile), Git (control de versiones avanzado).
• Sistemas Operativos: Linux (RHEL/Ubuntu, administración por línea de comandos, bash scripting) y Windows Server (PowerShell, servicios, IIS).
• Contenedores: Docker (creación de Dockerfiles, docker-compose, gestión de imágenes y volúmenes).
• Desarrollo Scripting: Python, PowerShell o Bash orientados a la automatización de procesos e integración de sistemas.
• ETL & Data Transformation: Extracción, transformación y consolidación de datos desde múltiples fuentes.
• Visualización de Datos: Looker Studio / Google Data Studio.
• Integración: Consumo y manejo de APIs REST / JSON / Webhooks.

Deseables / Valorados (Plus)

• Herramientas ITSM / CMDB: BMC Helix, .
• Monitoreo y Observabilidad: Azure Monitor, Dynatrace, Grafana, Zabbix, Prometheus, ELK Stack.
• Orquestación de Contenedores: Kubernetes / OpenShift básico.
• Infraestructura como Código (IaC): Ansible o Terraform básico.

Información adicional

Experiencia Solicitada
Mínimo 2 a 3 años de experiencia desempeñando funciones en:

• Automatización operativa e integración continua (CI/CD).
• Reporting tecnológico y analítica de datos aplicada a Infraestructura y Operaciones (I&O).
• Integración con plataformas ITSM, CMDB y herramientas de monitoreo.

Habilidades Blandas

• Pensamiento analítico y de resolución de problemas: Capacidad para descomponer procesos complejos y optimizarlos.
• Orientación a la mejora continua y cultura DevOps/SRE: Enfoque constante en eliminar tareas manuales y garantizar la fiabilidad.
• Comunicación efectiva: Capacidad de traducir necesidades funcionales/operativas en soluciones técnicas automatizadas.
• Organización y gestión: Habilidad para priorizar y atender múltiples requerimientos simultáneos.
• Proactividad y autonomía.