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Mechanical Engineering Services Coordinator

Champigneulle
Mechanical Engineering CREO ANSYS FLUENT
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Description

Ingénieur(e) mécanique coordination services H/F

Location: Champigneulle

Time Type: Full time

Job Description

Job Description Summary

Job Description

INGÉNIEUR MÉCANIQUE H/F - INTERFACE SAV/INGÉNIERIE

Rattachement : Ingénierie
Localisation : Champigneulles
Type de contrat : CDI
Déplacements : Occasionnels

MISSION PRINCIPALE

Assurer l'interface technique entre le Service Après-Vente et l'Ingénierie pour garantir un support technique optimal aux clients et contribuer à l'amélioration continue des équipements, avec une spécialisation en machines tournantes.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Interface SAV/Ingénierie

  • Gérer et traiter les demandes techniques du Service Après-Vente telles que l’analyse de problématiques thermiques ou vibratoires provenant de nos clients
  • Analyser les problématiques terrain et mobiliser les expertises internes nécessaires
  • Assurer le transfert d'information entre le SAV et les équipes d'ingénierie
  • Capitaliser les retours d'expérience pour améliorer la conception des produits

Support technique client

  • Participer aux réunions techniques avec les clients (sur site ou à distance)
  • En tant qu’un des représentants de l’entreprise, préserver l’image et les intérêts de l’entreprise lors des échanges avec le client
  • Apporter un support technique avancé sur les machines tournantes
  • Réaliser des interventions sur site client en cas de besoin
  • Élaborer des solutions techniques adaptées aux problématiques rencontrées

Expertise technique

  • Analyser les dysfonctionnements et défaillances des équipements
  • Proposer des actions correctives et préventives
  • Contribuer à l'élaboration de la documentation technique
  • Participer aux projets d'amélioration continue

PROFIL RECHERCHÉ

Formation

  • Diplôme d'ingénieur en mécanique ou équivalent (Bac+5)

Expérience

  • Expérience significative en mécanique industrielle
  • Expérience en machines tournantes (turbines, compresseurs, pompes, moteurs, etc.)
  • Expérience en support technique ou SAV appréciée

Compétences techniques

  • Connaissance des phénomènes vibratoires et de la maintenance prédictive
  • Connaissance des outils de CAO/calcul (CREO, ANSYS, FLUENT)
  • Compétences en analyse de défaillances et résolution de problèmes
  • Lecture et interprétation de plans techniques

Compétences comportementales

  • Excellent relationnel client et esprit de service
  • Capacité à travailler en transverse et mobiliser les expertises
  • Autonomie et prise d'initiative
  • Rigueur et sens de l'organisation
  • Réactivité face aux urgences terrain
  • Aptitude à la pédagogie et au transfert de connaissances

Langues

  • Français : courant
  • Anglais : courant/professionnel (nécessaire)
    • Mener des réunions techniques avec des clients internationaux
    • Rédiger des rapports et documentations technique en anglais
    • Échanger par téléphone et visioconférences en anglais

Autres

  • Disponibilité pour des déplacements occasionnels (France/International 3 à 4 semaines par an)

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No

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