Client Solutions Associate (Internship) - France Feb 2025

Chez FactSet, fintech du S&P 500 avec plus de 40 ans d'une croissance soutenue, s'allient la dynamique d'une start-up et l'énergie entrepreneuriale. Passionnément dédiés à aider la communauté financière à transcender ses limites, voir plus loin et penser plus grand, nous considérons nos clients comme le cœur de notre métier. Nous équipons aujourd’hui de données et de solutions technologiques +190k professionnels de la l’investissement à travers le globe.

Mais FactSet est bien plus qu'une entreprise. Nous sommes une équipe diverse et inclusive, unie par la volonté constante de dépasser les attentes et l’ambition d’exceller. Avec une conviction claire que la prochaine grande idée peut venir de n’importe qui, n’importe où et à tout moment, nous nous efforçons de créer un environnement qui encourage la collaboration, la créativité et l'innovation.

Votre impact:

Le programme de stage chez Client Solutions de FactSet vous permettra de découvrir et comprendre nos solutions, nos clients, notre industrie ainsi que nos différentes équipes au sein de l’organisation. Vous débuterez votre stage par une formation complète, suivie d'un programme qui offre des opportunités uniques pour travailler avec nos clients sur des projets spécifiques dans lesquels vous pourrez mettre en valeur vos connaissances financières, votre technicité et votre créativité.

Vos responsabilités:

Au cours de notre stage rémunéré de 20 semaines (de février à juillet), vous devrez :

• Accompagner les équipes de compte pour découvrir les différents groupes orientés vers les clients, les types de clients et notre modèle de service
• Aider les équipes de compte avec différents projets clients, former de nouveaux utilisateurs et initier des initiatives stratégiques
• Observer nos professionnels des ventes mondiales et des solutions clients alors qu'ils fournissent un support de premier ordre par téléphone et lors de visites sur site
• Approfondir vos connaissances de notre base de clients et des marchés financiers grâce à une série d'activités d'apprentissage, de démonstrations simulées et d'interactions avec les clients
• Réaliser d'importants projets indépendants et présenter vos conclusions à l'équipe de direction supérieure

Profil recherché:

Les stagiaires en solutions clients doivent avoir un intérêt marqué pour la finance et/ou la FinTech, une mentalité centrée sur le client et le désir de collaborer avec les différentes équipes pour créer des solutions uniques et innovantes.

Autres expériences:

• Étudiant en dernière année de master spécialisé en finance ou dans un do maine similaire.
• Expérience ou volonté d'être en contact direct avec les clients dans un rôle de soutien
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Solides compétences analytiques et résolution de problèmes
• Capacité à établir des relations et à travailler en équipe
• Compétences avancées pour apprendre et utiliser de nouvelles technologies
• Bonne connaissance de Microsoft Office avec des compétences en Excel

Avantages:

• Opportunité de rejoindre une entreprise en croissance, qui a fait ses preuves depuis plus de 40 ans
• Un programme de formation complet qui combine des séances en classe avec un apprentissage pratique et vous fournit les compétences nécessaires pour être un stagiaire performant
• Des opportunités de rencontrer des membres de l'équipe de direction grâce à notre série mondiale de conférenciers et à des événements sociaux
• Un mentor pour vous guider, répondre à vos questions et vous aider à établir des relations précieuses
• La possibilité de participer à notre programme d'ambassadeurs étudiants, afin de favoriser les liens entre FactSet et votre école tout en restant impliqué avec l'entreprise et nos produits
• Une communauté sociale dédiée au bénévolat, aux sports intramuros et aux événements renforçant l'esprit d'équipe
• Une introduction à nos groupes de ressources commerciales conçus pour favoriser un environnement inclusif pour tous

Présentation de l'entreprise:

FactSet Research Systems Inc. est un fournisseur mondial d'informations financières intégrées, d'applications analytiques et de services de premier plan pour les communautés de l'investissement et des entreprises. En tant qu'entreprise cotée en bourse (NYSE : FDS | NASDAQ : FDS) récemment ajoutée à l'indice S&P 500, FactSet propose du contenu supérieur, des analyses et une technologie flexible pour aider plus de 170 000 utilisateurs à voir et saisir les opportunités plus tôt.

Depuis plus de 40 ans, l'entreprise a servi des professionnels de la finance, notamment des gestionnaires de portefeuille, des professionnels de la recherche d'investissement, des banquiers d'investissement, des analystes de risque et de performance, des conseillers en gestion de patrimoine et des clients corporatifs. FactSet donne à nos clients un avantage pour surpasser leurs concurrents grâce à des informations éclairées, des solutions de flux de travail tout au long du cycle de vie du portefeuille et un soutien de premier plan de la part de spécialistes dédiés.

Chez FactSet, nous célébrons la diversité de la pensée, de l'expérience et de la perspective. Nous nous engageons à rompre avec les préjugés et à adopter un processus de recrutement transparent. Toutes les candidatures qualifiées seront prises en considération, indépendamment de la race, de la

couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état matrimonial, du handicap, de l'identité de genre ou du statut de vétéran.