Product Designer - UX Research

Location: São Paulo, SP, br

Company Description

A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países.

Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios — incluindo World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work™ em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e ação afirmativa.

Job Description

Buscamos uma pessoa para atuar como Product Designer - UX Research na unidade de Experian Consumer Services (ECS), integrada à estrutura de Design Ops e atuando de forma próxima aos times de produto. A posição terá como foco a geração de conhecimento sobre consumidores e problemas de negócio para orientar decisões de produto e design com base em evidências.

• Planejar e conduzir pesquisas qualitativas e, quando aplicável, apoiar abordagens quantitativas para responder perguntas relevantes de produto e experiência.
• Atuar desde a definição do problema de pesquisa até a análise, síntese e comunicação dos principais aprendizados.
• Traduzir evidências de pesquisa em insights acionáveis, oportunidades e recomendações para Produto e Design.
• Contribuir para discovery e definição de problemas, ajudando os times a compreender comportamentos, necessidades e barreiras dos consumidores.
• Estruturar e compartilhar aprendizados de forma que possam ser reutilizados por diferentes times e produtos.
• Promover boas práticas de pesquisa, ética, qualidade metodológica e uso adequado de evidências na tomada de decisão.

Qualifications

• Experiência sólida em UX Research, User Research, Consumer Research ou disciplinas correlatas, preferencialmente em ambientes de produtos digitais.
• Domínio de métodos de pesquisa qualitativa e conhecimento de métodos quantitativos, incluindo entrevistas, testes de usabilidade, surveys e análise de comportamento.
• Capacidade de transformar perguntas de negócio e produto em planos de pesquisa claros, com metodologia adequada e resultados acionáveis.
• Forte capacidade analítica e de síntese, conectando diferentes fontes de evidência para identificar padrões, necessidades e oportunidades.
• Excelente comunicação e influência, com capacidade de apresentar evidências e insights de forma clara e engajar Produto, Design, Tecnologia e demais stakeholders.

Additional Information

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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