Estágio em Product Operations

Location: Sao Paulo, SP, BR

Employment Type: OTHER

Company Overview

Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.

 

Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay).

 

Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais.

 

Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.

#LI-Hybrid

Team Overview

A missão do time de Product Operations é facilitar a comunicação e o compartilhamento de recursos e dados entre as áreas. É uma função essencial para ajudar multiplas equipes a trabalharem de forma mais eficiente. Esta posição aprenderá como é o trabalho de uma pessoa profissional de Produtos, trabalhando diretamente com equipes globais de Produto, Algoritmos e Negócios, participando do desenvolvimento e iteração de ferramentas e recursos que melhor nos ajudam a otimizar nossas métricas de negócio. 

Por ser uma empresa global, há espaço para contatos internacionais e o desenvolvimento das suas habilidades em Inglês. Esta posição também centralizará informações, comunicações e resultados, desenvolvendo suas habilidades de gerenciamento de projetos e organização.

Esta posição participará de projetos com múltiplas frentes, tais como otimização de algoritmos e melhorias na experiência de usuário, por isso procuramos uma pessoa orientada a dados, com potencial analítico, atenção aos detalhes e capacidade de conectar diferentes informações, traduzindo ideias em melhorias reais na interface do aplicativo.

Se você é essa pessoa, tem um forte desejo de aprender e colocar a mão na massa para fazer as coisas acontecerem, não hesite em se candidatar!

Role Responsibilities

• Atuar como ponto focal de projetos de melhorias de algoritmos, ajudando a otimizar a eficiência das métricas de negócio;
• Atuar como ponto focal de projetos de melhorias de user experience, ajudando a impactar positivamente na percepção dos usuários sobre a plataforma;
• Apoiar análise dos impactos dos testes nas métricas do Marketplace, auxiliando os times na tomada de decisão;
• Documentar e organizar informações, desenvolvimentos, resultados e lançamentos dos projetos;
• Desenvolver materiais em português e em inglês para comunicação e alinhamento do andamento dos projetos;
• Criar relações de confiança e alinhar-se com diversos times, incluindo equipes globais e locais (como Operações, Marketing, CX, Safety, Jurídico, Financeiro, etc), entendendo suas necessidades e ajudando a encontrar a melhor solução para a empresa. 
• Ajudar as equipes a verificar os problemas (bugs) nas ferramentas sob a responsabilidade do nosso time. 

 

Você terá espaço para desenvolver várias habilidades:

• Inglês (fala, escrita, leitura e compreensão)
• Apresentação para diversos públicos
• Relacionamento entre times
• Organização e gestão de projetos
• Gestão do tempo e priorização
• Análise de resultados e geração de insights
• Storytelling com dados
• Visão global e de longo prazo do negócio

Role Qualifications

• Graduação a partir de Dez/27, com disponibilidade para estágio de 1 ano
• Gosta de lidar com números
• Gosta de traduzir problemas e ideias em melhorias de UX e UI 
• Proatividade e Organização
• Quer desenvolver comunicação interpessoal
• Familiaridade com planilhas
• SQL é um diferencial
• Inglês intermediário

EEO Statement

• Geramos Valor para os Usuários - Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. Buscamos o equilíbrio entre experiência, eficiência e crescimento, tendo a segurança sempre em primeiro lugar.
• Somos Guiados por Dados - Acreditamos na tomada de decisão guiada por dados. Através dos números, navegamos em nosso negócio de forma estratégica.
• Somos Donos e Focados nos Resultados - Vamos além dos interesses pessoais para focar no que é melhor para a DiDi. Sempre cumprimos o que prometemos e buscamos a excelência na execução, estabelecendo uma barra alta e dando o nosso máximo em tudo que fazemos.
• Sempre Construímos Juntos - Juntos somos mais fortes. Temos a mente aberta e sempre remamos com respeito, empatia e confiança uns nos outros. Ouvimos a opinião de todos antes de tomar uma decisão e, quando decidimos algo, cumprimos o combinado juntos, mesmo se discordarmos.
• Somos Íntegros - Integridade é a nossa base e a linha que nunca ultrapassamos. Comunicamos com honestidade, transparência e ouvimos a voz de todos para sempre fazer o que é certo.
• Desenvolvemos uns aos Outros - Nosso crescimento vem da constante aventura de estarmos fora da nossa zona de conforto. Aceitamos desafios, nos superamos e trabalhamos em busca da excelência em tudo que fazemos. Desde o primeiro dia, nos desenvolvemos e ajudamos as pessoas ao nosso redor a crescerem também, elevando a nossa barra.
• Trabalhamos com Paixão & Diversão - Somos completamente apaixonados pelo que fazemos. Mantemos um espírito leve e otimista, contagiando o nosso ambiente com energia positiva. Somos resilientes, não temos medo de enfrentar desafios e sempre celebramos nosso sucesso.
• Vivemos a Diversidade - Para nós, o coração da diversidade é a inclusão, a igualdade e o respeito. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são.

 

Diversidade e Inclusão

 

Diversidade não é uma visão de futuro ou desejo de algo que queremos um dia, é um valor inegociável de quem somos hoje.

 

Vivemos a inclusão, a pluralidade e o respeito e, para isso, contamos com a governança do Comitê de Diversidade que atua junto com o RH, a nossa liderança e os grupos de identidade - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres e 99Famílias.

 

Essa é a nossa jornada já escrita que ainda tem muito caminho para percorrer.

 

Reconheço que, antes de enviar esta inscrição, li e aceitei o Aviso de Privacidade para Candidatos, disponível em https://careers.didiglobal.com/terms