Senior Experte Projektmanagement CRM (m/w/d)

Location: Bonn, Nordrhein-Westfalen, Germany

Category: Sales and Business Development

• Das Jahresgehalt liegt – je nach Qualifikation und relevanter Berufserfahrung – im Bereich von 67.000 € bis 90.000 € brutto
• Gleitzeit sowie anteiliges Arbeiten aus dem Homeoffice
• Attraktive Mitarbeiterangebote wie die Möglichkeit eines vergünstigten Deutschland-Tickets, das Leasing von Jobrädern, freiwillige betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, sowie die Teilnahme am Mitarbeiteraktienprogramm „myShares“ zur Beteiligung am Unternehmenserfolg, etc.
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Konzerns DHL AG
• Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei Deutschlands bestem Post- und Paketdienstleister
• Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt
  

• Du übernimmst die fachliche Projektleitung für die Weiterentwicklung unserer Salesforce Sales Cloud und steuerst den strategischen Auf- und Umbau der Salesforce-Landschaft
• Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Abrechnung, Vertragsmanagement, Pricing, Tendermanagement, Betrieb, IT und externen Partnern
• Du nimmst fachliche Anforderungen auf, analysierst und priorisierst diese und übersetzt sie in konkrete Salesforce-Lösungen
• Du steuerst die Umsetzung von Salesforce-Anforderungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg – von der Konzeption bis zum produktiven Einsatz
• Du koordinierst interne und externe Entwicklerteams und stellst eine termingerechte und qualitativ hochwertige Umsetzung sicher
• Du verantwortest die Weiterentwicklung und Optimierung von Vertriebs-, Angebots- und Kundenmanagementprozessen
• Du erkennst Risiken frühzeitig und steuerst notwendige Maßnahmen proaktiv und lösungsorientiert
• Du begleitest Tests, Qualitätssicherungsmaßnahmen, Rollouts und Anwenderschulungen aktiv
• Du sorgst für eine klare, transparente Kommunikation mit allen Stakeholdern und berichtest regelmäßig über Projektfortschritte und Zielerreichung
  

• Abgeschlossenes Masterstudium der BWL/Wirtschaftswissenschaften, IT oder vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement von Digitalisierungs- oder IT-Projekten
• Fundierte Kenntnisse in Salesforce (idealerweise Sales Cloud / Service Cloud)
• Nachweisbare Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Vertrieb und operativen Einheiten (Betrieb)
• Fähigkeit, komplexe fachliche Anforderungen verständlich und strukturiert für IT-Teams aufzubereiten
• Erfahrung in der Steuerung von Projektplänen, Timelines und Abhängigkeiten
  

• Ausgeprägte Kommunikations- und Vermittlungsfähigkeit
• Hohes Maß an Strukturierungsfähigkeit und analytischem Denken
• Durchsetzungsstärke gepaart mit diplomatischem Geschick
• Selbstständige, proaktive Arbeitsweise
• Hohe Verbindlichkeit im Nachhalten von Aufgaben und Deadlines
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und verständlich darzustellen
  

Die Deutsche Post InHaus Services GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutsche Post AG und bietet Brieflösungen für Geschäftskunden. Wir sammeln, frankieren und sortieren für unsere Kunden und bieten so einen echten Mehrwert. Komm in unser Team und werde Teil eines tollen Unternehmens im Konzern Deutsche Post DHL Group.