QUIÉNES SOMOS

Con una red inigualable en 220 países y territorios, DHL Express es el proveedor líder mundial de servicios de mensajería Express internacional y está clasificado entre los Mejores Lugares para™ Trabajar del Mundo por Great Place to Work y la revista Fortune. En DHL, tenemos la misión de conectar a las personas y mejorar vidas. Esta misión nos impulsa a tener un impacto positivo en nuestro negocio, en los demás y en las comunidades globales a las que servimos.

LO QUE ESTAMOS BUSCANDO

DHL Express México está buscando un INGENIERO EN DATOS para trabajar dentro el área de OPERACIONES

OBJETIVO DEL PUESTO:

Asegurar niveles estratégicos de servicio en las regiones del país mientras se apoya la expansión del servicio Day Definite Domestic y se captura el mercado terrestre para envíos con un peso entre 10 kg y 70 kg. Monitorear y evaluar las principales herramientas operativas y KPIs para identificar áreas de oportunidad, proporcionando retroalimentación accionable a las partes interesadas para impulsar mejoras en los niveles de servicio. Alinear nuevos KPIs e implementar planes de mejora continua en colaboración con equipos multifuncionales.

TUS TAREAS:

• KPIs de servicio: creación, seguimiento y mejora con equipos multifuncionales.
• Seguimiento y visibilidad del plan de incentivos con los principales stakeholders (líderes de Day Definite Domestic).
• Seguimiento y visibilidad del scorecard de KPIs con los principales stakeholders (líderes de DDD).
• Brindar información clave a los líderes para mejorar los planes de acción de niveles de servicio y los procesos operativos dentro del alcance definido.
• Asegurar el cumplimiento de los procesos operativos, brindar retroalimentación adecuada y liderar planes de acción para resolver problemas que impacten la conformidad y/o los niveles de servicio.
• Diseño, modelado, creación y actualización de reportes y dashboards para las necesidades de Operaciones.

PERFIL:

• Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas o Ingeniería afín.
• Inglés avanzado (fluido).
• Mínimo 3 años de experiencia en puestos similares.
• Excel, Power BI, análisis de datos.
• Dominio de Excel (avanzado).
• Power BI o herramientas de BI similares (requerido).
• Conocimiento básico de bases de datos y modelado de datos (SQL deseable).
• Capacidad para diseñar dashboards y reportes para la toma de decisiones operativas.
• Enfoque estructurado y orientado al detalle.
• Habilidades de comunicación clara para traducir datos en insights accionables.
• Mentalidad proactiva con orientación a la mejora continua.
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa en entornos multifuncionales.

OFRECEMOS:

En DHL, nuestro objetivo es mejorar la vida personal de nuestros empleados a través de paquetes de compensación competitivos y una amplia gama de programas, servicios y beneficios.

• Tipo de contrato: Permanente

• Sueldo competitivo

• Aguinaldo 30 días

• Vales de despensa del 18%*

• Prima vacacional al 100%

• Fondo de Ahorro*

• Seguro de vida

• Gastos Médicos Mayores

• Días de descanso adicionales

• Planes de Desarrollo

• Bonos de desempeño (solo cuando aplique)

Postúlate ahora, dando clic en Aplica ahora, sube tu CV en línea y completa el perfil y las preguntas.

Si tu CV es preseleccionado, nuestro equipo de Reclutamiento se pondrá en contacto contigo y te invitará a una primera entrevista. ¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud!