Software Developer Contact Center Genesys Cloud CX & Conversational AI (REF3640C)

A cég leírása

A Deutsche Telekom IT Solutions (korábban IT Services Hungary, ITSH) Magyarország legnagyobb ICT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult, több mint 5000 fős cég az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles körét nyújtja. A vállalat 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) legjobb oktatási együttműködésért járó díját, a PwC Magyarország független felmérése alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé tartozik, és a legetikusabb multinacionális vállalat címét is megkapta. A cég folyamatosan fejleszti négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja képzett informatikai szakemberek jelentkezését a csapatába.
 

Az állás leírása

A Deutsche Telekom MMS GmbH 2019 óta ügyfele és üzleti partnere vállalatunknak és alapvetően a DTAG csoport meghatározó innovációs és digitalizációs szolgáltatója.  

Ezen dinamikusan fejlődő üzletág magyarországi csapatába keresünk ambiciózus, németül magabiztosan beszélő, tapasztalattal rendelkező szakembert. A projektünk célja német egészségbiztosító cégeknek és nemzetközi kereskedelmi ügyfeleinknek a szolgáltatásait támogassuk web elemzéssel és személyre szabott megoldásokkal.

Amennyiben szereted a kihívásokkal teli, változatos munkakört, hétköznapjaid az agilis munkavégzés jegyeiben töltöd és szívesen használod a nyelvtudásod a mindennapi kommunikáció során, Te vagy a mi emberünk!

Csatlakozz hozzánk, és legyél részese egy innovatív és dinamikus csapatnak, amely a legmodernebb contact center és mesterséges intelligencia alapú megoldásokon dolgozik!

A pozícióról röviden:

Senior fejlesztőt keresünk, aki tapasztalt a Genesys Cloud és Conversational AI (CAI) technológiák területén, és szívesen dolgozna ügyfélközpontú projekteken. Olyan szakembert várunk, aki jártas JavaScript és TypeScript használatában, és készen áll a felhőalapú technológiák izgalmas világában új kihívásokkal szembenézni.

Amit nálunk csinálhatsz:

• Innovatív megoldások fejlesztése: Dolgozz a Genesys Cloud CX és Conversational AI (Parloa, Cognigy) alapú projekteken, ahol komplex és testreszabott contact center megoldásokat hozhatsz létre.
• Közvetlen kódírás a felhőben: Nem szükséges hagyományos fejlesztőkörnyezetben dolgoznod, mert közvetlenül a szoftverek felhőalapú felületein végzed a kódírást.
• Projektek vezetése: Vegyél részt egyszerre akár 2-3 projektben, amelyek mindegyike új szakmai kihívásokat kínál.
• Ügyfélkapcsolat: Szorosan együttműködsz ügyfeleinkkel, hogy megértsd igényeiket és testreszabott megoldásokat kínálj számukra.

Amit kínálunk neked:

Szakmai kihívások és fejlődés: Lehetőség a legújabb technológiák és megoldások fejlesztésére a contact center és CAI területén.

Nemzetközi csapat: Szorosan együttműködhetsz német és más nemzetközi kollégákkal.

Rugalmas munkavégzés: A munkavégzés nagy része távmunkában történik, modern kollaborációs eszközökkel (pl. MS Teams).

Támogató környezet: Barátságos, támogató légkörben dolgozhatsz, ahol az ötleteidet és szakmai fejlődésedet is értékeljük.

Kihívások sokszínűsége: Egy időben több projektben dolgozhatsz, így garantált a szakmai változatosság és fejlődés.

Miért érdemes hozzánk csatlakozni?

Nálunk nemcsak fejlesztheted a szakmai tudásodat, hanem egy támogató csapat tagjaként dolgozhatsz izgalmas, ügyfélközpontú projekteken. Az innováció központi szerepet játszik nálunk, és mindent megteszünk azért, hogy munkatársaink a legjobb környezetben alkothassanak.

Ha készen állsz arra, hogy szakmai karriered következő lépését megvalósítsd, ne habozz jelentkezni!

Képzettség

Amit elvárunk tőled:

Nyelvtudás: Legalább B2 szintű német és angol nyelvtudás, hiszen a kommunikáció során ezekre szükséged lesz.

Technológiai szakértelem:

Erős tapasztalat JavaScript és TypeScript használatában.

Tapasztalat Genesys, Parloa vagy Cognigy platformokkal.

API-k, különösen REST API-k biztos kezelése.

Előny, de nem feltétel:

Node.js, Angular vagy Python ismerete.

További információk

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.