Business Data Analyst (CMG Biz Analytics)

About Coupang 🚀 

쿠팡은 고객이 쿠팡 앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞으로 배송 받는 순간까지, 고객 한 분 한 분에게 감동을 줄 수 있도록 쇼핑의 경험을 새롭게 창조하고 있습니다. 뛰어난 엔드투엔드 이커머스와 물류 네트워크, 광적으로 고객에게 집중하는 문화를 바탕으로 쿠팡은 속도, 셀렉션, 가격에 있어 타협하지 않습니다. 현재 쿠팡은 신선 식품을 포함한 수백만 종류의 상품을 엄청나게 빠른 속도로 연중무휴 몇 시간 이내에 전국 배송하고 있습니다. 

쿠팡은 세계에서 가장 크고 빠르게 성장하는 시장 중 하나인 한국의 수백만 소비자들을 위해 서비스를 제공하고 있습니다. 우리는 고객, 직원, 파트너들의 일상을 어떻게 혁신할 수 있을지 매 순간 고민합니다. 아직 아무도 풀지 못한 문제를 해결함으로써 사람들이 “쿠팡 없이 어떻게 살았을까?”라고 묻는 세상을 만들고자 합니다. 쿠팡은 서울뿐만 아니라 베이징, LA, 시애틀, 상하이와 실리콘밸리 등에 오피스를 두고 있는 글로벌 기업입니다. 

About the Team 🚀 

• 쿠팡 광고그룹(Coupang Ads)의 광고데이터를 활용하여 매출 증대를 위한 데이터 분석 및 Business Insight 제공
• 다양한 분석으로부터 인사이트 도출하여, 데이터를 기반으로 한 의사결정 환경을 구축하고 Sales 팀의 병목현상을 해결
• 정형화된 분석프레임 작성, 다양한 분석 수행 및 리포트와 대시보드 자동화 진행

Responsibilities 🚀 

• 광고 목표달성에 필요한 사업적인 데이터 분석 업무를 수행하고 의미있는 인사이트를 도출하여 사업 방향성 제시
• 여러 분석기법을 통해 비지니스 이슈를 파악, 원인을 데이터에 기반하여 찾고 이를 통한 액션 플랜 제안     
• 가설 수립 및 검증을 통해 전체적인 데이터 분석을 리드하여, 리더쉽 및 세일즈와의 커뮤니케이션을 통해 영업의 병목현상 해결 및 개선 방향 제시
• 데이터 추출, 분석 대시보드 및 리포트 작성과 유지관리

Basic Qualifications 🚀  

• 학사 이상의 학위를 보유하고 수학, 통계 등 관련 전공 이수
• 4년 이상의 데이터 분석 및 실무 경력 보유
• SQL + (R 혹은 Python)을 활용하여 데이터 가공/추출/분석/리포팅에 능숙하신 분
• 다양한 분석기법을 가지고 가설 수립 및 검증하고, 그 결과를 근거로 논리적 추론 및 인사이트 도출하여 문제를 해결해본 경험이 있으신 분
• 여러 유관부서와 협업하여 본인의 분석결과를 바탕으로 데이터 기반의 커뮤니케이션 및 제안 등 액션까지 프로젝트를 주도적으로 이끌어본 경험이 있으신 분
• 빠르게 변화하는 업무 환경에서 우선순위를 지정하고, 효과적인 결과를 작성하여 대응이 가능하신 분 (효과적인 멀티태스킹 능력은 매우 중요합니다)

Preferred Experience 🚀 

• Workflow/Task scheduler (e.g. airflow), Big data query engines (e.g. Hive, Presto, Spark), data pipelines (ETL) 등 활용 경험이 있으신 분
• 데이터 시각화 툴(e.g. Tableau, Power-BI) 활용 경험이 있으신 분
• 영어가 가능하신 분 (우대 사항)

전형절차 및 안내사항 🚀 

• 전형 절차  
  • 서류전형 - Home Test - 화상면접 (1.2차) - 처우협의 - 최종합격
  • 전형 절차는 직무 별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.  

• 참고 사항   
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.   
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.  
  • 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. 
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. 

• 개인정보 처리방침   
  • 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.  https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/  

• 서류 반환 정책   
  • 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.  
  • 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.  
  • 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 채용팀 (서울시 송파구 송파대로 570 타워730 쿠팡채용팀) 으로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 
  • 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다 

About Coupang 

Coupang is one of the largest and fastest growing e-commerce platforms on the planet. We are on a mission to revolutionize everyday lives for our customers, employees and partners. We solve problems no one has solved before to create a world where people ask, “How did we ever live without Coupang?” Coupang is a global company with offices in Beijing, Los Angeles, Seattle, Seoul, Shanghai, and Silicon Valley.

About the Team 

We’re part of Customer Experience Product team, which aims to improve how our customers interact with your mobile/web products with their e-commerce journey.
We’re responsible for providing support in utilising decision science techniques in product development, along with discovery of customer behaviours within our products, in journey of creating better customer-facing products.

What you will do with us

· Apply technical expertise with quantitative analysis, experimentation, and the presentation of data to aid the development of strategies for our products, while define, understand, and test opportunities and levers to improve the product, and drive roadmaps through your insights and recommendations.
· Validate hypotheses – generate test hypotheses, validate opportunities and recommend actions that can have positive improvements in customer experience and business KPIs.
· Test Analysis – Drive proper A/B analysis with statistical rigor and perform cohort studies to answer “why?” on test result drivers. Ideate more complex tests from an analytical and insightful reporting perspective.
· Develop automated data workflows and dashboards to monitor ongoing test performance/results, with maintaining key data artifacts and lineage (e.g., ETL, data models, queries)
· Utilizes relevant visualization tools (Tableau/PowerBI/Superset/etc) to help track metrics and investigate data anomalies, and further segment metrics along suitable dimensions to reveal deeper dynamics
· Dive deeply into technical and operational details of the business (e.g., key dependencies, business drivers/KPIs, develop actionable business insights, etc.) and contribute to constructive technical discussions
· Explore and test more technically/computationally efficient solutions. Know how to ingest, process, and analyze data.
· Improve dataset quality and automate manual processes
· Provides insights and solutions that inform product team's business decisions
· Communicate proposals, findings with stakeholders and document through wiki for further consumption and distribution
· For more senior roles, we expect you to be able to own an analytical domain of increasing complexity within the CX products and independently engage with multiple POs to prioritise and drive analytical/decision science agenda, while managing a small team(2-4) of analysts.

Qualifications

· Wealth of experience in using querying language(e.g. SQL) and scripting language (Python) with understanding of Spark, experiencing of utilising GPU(e.g. RapidsAI, CUDA) for is a plus.
· Understanding of A/B tests and its statistical concepts, including Bayesian statistics, with experience in designing and interpretation of A/B test results
· Having a comprehensive understanding of distributed systems, data modelling, and scientific methods. Highly proficient in descriptive statistics and inferential statistics
· Good presentation and communication skills in explaining data, as we often engage non-data savvy stakeholders
· Having inquisitive mindset- should be ready to dive into the unknown, discover, and share findings with others, while employing critical thinking and detail-oriented focus to solve ambiguous and unstructured problems
· Good command of English is a plus

[Recruitment Process and Others]

• Recruitment Process:
  • Application Review - Home Test - Interview (2 rounds) - Offer
  • The recruitment process may be different depending on the job and may be changed due to scheduling and circumstances.

• Others:
  • This job post may be closed early if all openings are filled.
  • If there is any false information in the application, the offer may be cancelled.
  • Veteran status or disability will not result in any disadvantages in the recruitment process.
  • Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage

[Privacy Notice]

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below.
• https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/  

[Document Return Policy]

• • This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act.
  • A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act. However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company. In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant.
  • A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit the request to the Company by email ( recruitingops@coupang.com ) In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail. Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail.
  • In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process. If no request is made until the end of this period, all of his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act.