Au sein des équipes Parfums-Beauté, vous assistez le Chef de projet CRM sur la mise en œuvre de la stratégie de communication Parfums-Beauté pour l’ensemble des marchés.  

Vos responsabilités seront les suivantes :  

Participer à la gestion de projet communication CRM online et offline worldwide :  

- Gestion et partage des assets de communication : 

• Participation au Brief à la Direction Artistique : élaboration des besoins CRM (mailings, e-mailings, SMS et autres formats) 

• Préparation de supports et recommandations d’utilisation des assets, segmentation à destination des marchés 

• Réception et partage des outils CRM : vérification des créas, réception des traductions et tracking des URLs 

• Brief de l'agence externe pour création des HTMLs  

• Participation à la gestion d'assets print : gestion et suivi du rétroplanning, suivi avec les régions, validation des quantités, langues, maquettes, etc... 

• Elaboration et suivi du planning des projets 

• Partage et suivi des reportings avec KPis clés  

- Coordination avec les marchés (Europe, Asie, US, UK, …) :  

• Échanges quotidiens avec les interlocuteurs CRM locaux sur les projets en cours 

• Prise en compte des demandes locales 

• Compréhension des enjeux de communication spécifiques par marché (plateforme, pression de communication …) 

- Coordination avec les interlocuteurs internes (Direction Artistique, Marketing International, E-business, Médias, Social médias, …)  

- Veille CRM 

CE QUE VOUS APPORTEREZ