OPENPAY MX - ING DE MONITOREO

Location: Querétaro, Querétaro, 76138

Remote Type: Hybrid

Time Type: Full time

Job Description

Fecha límite para apuntarse:

¿Qué es Openpay?

Openpay es la plataforma para recepción y envío de pagos electrónicos del Grupo BBVA especializada en el desarrollo de herramientas digitales para realizar transacciones comerciales accesibles, seguras e innovadoras.

Somos el aliado estratégico de emprendedores y líderes globales. 

Potenciamos la transformación digital de los negocios, somos la plataforma preferida por miles de marcas para procesar sus pagos. 

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Garantizar la continuidad operativa y el rendimiento óptimo de la infraestructura tecnológica de la organización, Este rol es crucial porque permite detectar y responder proactivamente a eventos que podrían convertirse en incidentes antes de que afecten los servicios y usuarios.

• Habilidad para interpretar visualizaciones de datos en tiempo real y detectar patrones que indiquen posibles incidentes
• Conocimientos en la creación y gestión de alertas automáticas, basadas en umbrales o comportamientos anómalos
• Capacidad para analizar eventos y correlacionarlos, identificando si son síntomas de un problema mayor o un incidente potencial
• Habilidad para priorizar alertas y diferenciar entre los falsos positivos y situaciones críticas
• Conocimientos básicos en automatización para ejecutar acciones predefinidas cuando se detectan ciertos eventos, utilizando scripts o herramientas
• Capacidad para generar reportes basados en datos de los dashboards y alertas, y presentar información clave sobre el estado del sistema, SLA y KPI relevantes
• Familiaridad con procesos de gestión de incidentes, para saber cuándo y cómo escalar un problema detectado mediante una alerta
• Coordinación con equipos de soporte o infraestructura para asegurar que las alertas críticas se atiendan rápidamente

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

**Para el proceso Atracción de Talento se utilizan plataformas del Grupo Empresarial BBVA, del que forma parte Openpay. Sin embargo, la contratación será directamente por Openpay SA de CV, por lo que esto significa que no existe ningún vínculo laboral con alguna otra empresa del dicho Grupo Empresarial.

Si quieres conocer más de Openpay ingresa a: openpay.mx/talento

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