Microsoft Dynamics 365 & Dataverse Specialist

Location: Remote

Department: Openings with Microsoft Dynamics

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Microsoft Dynamics 365 & Dataverse Specialist

🌟¿Qué te hará brillar en este rol?

• Más de 7 años implementando Microsoft Dynamics CRM/Dynamics 365 y Dataverse en entornos empresariales complejos.
• Amplia experiencia con la arquitectura de Dynamics 365 Customer Service/CRM y Dataverse.
• Experiencia demostrada en el diseño de modelos relacionales complejos de Dataverse, no solo en la configuración de pantallas de CRM.
• Experiencia en migraciones de CRM empresariales desde plataformas heredadas/personalizadas.
• Sólidos conocimientos de seguridad, auditoría, unidades de negocio, equipos, roles de seguridad y seguridad a nivel de campo en Dynamics.
• Experiencia en la integración de Dynamics con aplicaciones empresariales externas mediante API, servicios de integración de Azure y/o middleware.
• Conocimientos de Power Platform suficientes para establecer estándares para desarrolladores de Power Apps/Automate.
• Sólido conocimiento de la gobernanza de datos, los límites del sistema de registro y el diseño de entidades maestras/canónicas.

🌍Tu impacto diario:

• Configurar e implementar las capacidades de Dynamics 365 CRM que dan soporte a la plataforma de miembros de la NFLPA.
• Ser responsable del modelo de datos de Dataverse, incluyendo jugadores/miembros, contactos, ciclo de vida, relaciones, agentes, servicios, casos, programas, eventos, preferencias y otras entidades compartidas.
• Implementar Member 360 y los módulos/capacidades de Dynamics apropiados, en particular Servicio al Cliente y la funcionalidad de CRM relacionada.
• Traducir el ciclo de vida del jugador de la NFLPA (desde el draft/prospecto hasta el jugador activo, la transición, el retiro y los exalumnos) en procesos de CRM y relaciones/estados con fecha efectiva.
• Definir relaciones de entidades, reglas de negocio, formularios, vistas, colas, casos, actividades, roles de seguridad y flujos de procesos de negocio.
• Establecer el modelo de seguridad de Dataverse, incluyendo seguridad de campos/tablas, unidades/equipos de negocio, auditoría y patrones de acceso para información restringida.
• Liderar los aspectos de Dataverse de la migración a PA.NET, determinando cómo las entidades, relaciones, historial y personalizaciones existentes se asignan a la nueva plataforma.
• Trabajar con ingenieros de integración/datos en límites de la fuente de verdad e integraciones con beneficios, ERP, RAIDER, comunicaciones, documentos, agentes y otras plataformas.
• Establecer patrones que los desarrolladores de Power Apps utilicen en lugar de permitir que las aplicaciones individuales creen modelos de datos competitivos.
• Brindar soporte para la estrategia del entorno, la administración de soluciones, la administración de versiones, las pruebas y la preparación para la producción.
• Ser responsable de la configuración principal de Member Platform y Dataverse.

Ser parte de Axxon Significa:

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