Airbus Canada - Chef de section - Ingénierie en service / Section Chief - In-Service Engineering

Poste à pourvoir pour un gestionnaire de l’ingénierie en service – Systèmes pour A220, a Airbus Canada, relevant directement du directeur (HO) de l’ingénierie et de la maintenance, A220 (ABSI). Vous travaillerez dans un environnement très dynamique, assurant la direction de l’équipe d’ingénierie en service des systèmes, en collaboration avec les membres de l’équipe de gestion de l’ingénierie en service responsables des structures, des données techniques et des bulletins de service, ainsi que de la planification de la maintenance. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec notre centre de réponse aux clients (CRC) et communiquerez directement avec les opérateurs A220, les fournisseurs et divers départements interfonctionnels. Vous représenterez l’ingénierie en service dans divers forums, équipes, comités et symposiums.

Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez : 

• Planifier, organiser et gérer les ressources du département afin d’assurer un soutien exceptionnel à l’ensemble de la flotte d’avions A220 en service dans un environnement 24/7;

• Soutenir le développement et la mise en œuvre de modifications visant à améliorer la sécurité, la fiabilité et les coûts de maintenance des aéronefs. Le gestionnaire d’ingénierie en service des systèmes soutiendra l’organisation de l’efficacité de la flotte et se fera le champion des initiatives de changement de produit qui augmentent notre compétitivité sur le marché et apportent de la valeur à nos clients;

• Établir et maintenir une solide relation de collaboration avec les équipes d’intégration du développement des produits A220 d’Airbus Canada et avec les principaux fournisseurs de systèmes, et coordonner les activités afin d’assurer une réponse rapide aux problèmes en service;

• Fournir un leadership, une orientation technique, des conseils, un encadrement, une formation et un soutien pour assurer le développement continu de l’équipe, y compris l’exécution du programme annuel de gestion de la performance et de développement des employés;

• Établir des objectifs départementaux à l’appui du plan stratégique du département et d’autres initiatives, le cas échéant;

• Produire et développer des indicateurs de performance clés pour soutenir les initiatives d’amélioration continue et accroître l’efficacité opérationnelle;

• Représenter l’ingénierie en service lors des réunions stratégiques internes et des réunions de revue des programmes, faire preuve de leadership pour établir et maintenir de solides relations de collaboration entre l’ingénierie en service et les partenaires internes, les partenaires externes et les fournisseurs;

• Assurer la liaison directe avec la haute direction des compagnies aériennes et représenter Airbus Canada aux réunions et conférences des clients.

• Assurer la liaison et la supervision des échéances et des calendriers avec les équipes interfonctionnelles pour veiller à ce que les engagements en matière de temps de réponse soient respectés et communiqués;

• Créer, soumettre et administrer le budget annuel du département et approuver toutes les dépenses connexes dans le cadre du niveau d’autorité donné;

• Réviser et approuver les dossiers de communication et les présenter à diverses réunions de clients, conférences, groupes de travail et autres;

• Conduire les initiatives d’alignement des processus et de transformation organisationnelle avec les équipes d’ingénierie en service d’Airbus Legacy.

Le candidat idéal :

• Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur en aérospatiale ou en mécanique ou d’un diplôme équivalent;

• Vous avez au moins dix (10) ans d’expérience en ingénierie ou en maintenance aéronautique (dont au moins cinq ans dans un rôle de supervision ou de gestion);

• Vous possédez de solides compétences en matière de relations interpersonnelles et de communication;

• Vous avez de l’expérience en matière de soutien à la clientèle;

• Vous avez démontré votre capacité à diriger une équipe dans un environnement en constante évolution, avec des priorités qui changent en permanence;

• Vous êtes disponible pour des missions de voyage à court terme et des horaires de travail flexibles.

Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.

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Manager, In-Service Engineering – Systems, reporting directly to the Director (HO), Engineering and Maintenance, A220 (ABSI).  You will work in a very dynamic environment, providing leadership to the In Service Engineering Systems team, working with the SI management team members responsible for Structures, Technical Data & Service Bulletins, and Maintenance Planning.  You will also work closely with our Customer Response Center (CRC) and will be communicating directly with A220 Operators, Suppliers and various cross-functional departments.  You will represent In-Service Engineering in various forums, teams and committees and symposia.

In this role, you will: 

• Plan, organize and manage the Department resources to ensure exceptional support for the entire fleet of in-service A220 Aircraft within a 24/7 environment

• Support the development and implementation of product enhancement modifications to improve aircraft Safety, Reliability and Maintenance cost.  The Manager ISE Systems will support the Fleet Efficiency organization and champion product change initiatives which increase our market competitiveness and bring value to our customer.

• Establish and maintain a strong collaborative relationship with the Airbus Canada A220 Product Development Integration teams and with primary system suppliers, and coordinate activity to ensure prompt response to in service issues.

• Provide leadership, technical direction, guidance, coaching, training and support to ensure continued development of the team, including execution of the annual employee performance management and development program

• Establish departmental deliverables in support of the department strategic plan, and other initiatives as required

• Produce and develop key performance indicators to support continuous improvement initiatives and increase operational efficiencies.

• Represent ISE at internal strategy meetings and program review meetings – provide leadership to establish and maintain strong collaborative relations between ISE and internal partners external partners and suppliers

• Liaise directly with senior management at customer airlines and represent Airbus Canada at customer meetings and conferences.

• Liaise/oversee timelines and schedules with cross-functional teams to ensure response time commitments are met and communicated

• Create, submit and administer the annual Department budget and approve all related expenditures within given level of authority

• Review and approve communication packages and present at various customer meetings, conferences, working groups and other venues.

• Drive process alignment and organizational transformation initiatives with Airbus Legacy In Service Engineering teams

As our ideal candidate,

• You have an Aerospace or Mechanical Engineering degree or equivalent

• You have a minimum of ten (10) years of experience in Engineering or aircraft maintenance (with a minimum of 5 years in a supervisory/management role)

• You have strong interpersonal and communication skills

• You have customer support experience

• You have demonstrated capability of leading a team in a fast-paced environment, with constantly changing priorities

• You are available for short notice travel assignments and flexible working hours

This position requires security clearance or eligibility for security clearance by recognized authorities.

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